陈志文认真答复每一个报警求助电话。

在张灯结彩、阖家团圆的日子里，有不少人仍然在岗位上坚守，消防员就是其中之一。而在这些逆行者背后，有一群“神秘人”，通常只闻其声不见其人，他们就是119接警调度员。

“这是我在队里过的第23个春节，都习惯了。”正在接警工位上忙碌着的陈志文说。接警席位上“有电话接入”的绿色提示灯不断闪烁，同时呼入的警情有好几个。电话被不断地接起、放下，警情被以最快的速度记录、调派……消防接处警工作是一项严谨细致的工作，接警员们有警必接，闻警即动，肩负着警情受理、力量调派、跟踪指挥、辅助决策等重要职责。因为岗位特殊，银川市119指挥中心班长陈志文和其他11名同事几乎很少能在重大节日和家人团圆。

“接警调度是警情处置的第一道关口，直接决定后续救援行动能否成功。尤其是在重大节日期间来自繁华地段的警情，往往报警电话会明显增长，我们需要精神高度紧张、注意力高度集中，绝不能漏一个警情，不能有一丝疏忽。”陈志文说。

细数多年来的接警调度工作，陈志文能与家人团圆的日子少之又少。每年的春节、中秋、国庆，他都是和队友们在一起度过的。陈志文说，在自己的这杆“天平秤”中，工作的分量总是将生活的那一端压得高高翘起。“说实话，我觉得有愧于家人，不过家人全力支持我的工作，对此我十分感谢。”陈志文说。在长达21年的接警调度工作中，他从未松懈，“坚守，就是我的责任。”陈志文说，不仅仅是自己，春节期间全体消防救援人员都坚守在自己的工作岗位上，只为守护好一方平安。

昼夜坚守，假日无休。陈志文像众多坚守在119指挥中心的接警调度员一样，始终坚持“岗位就是战位、接警调度就是战斗”的工作理念，认真聆听、答复着每一个报警求助电话，谨慎处理着每一起警情，他们用默默坚守，守护着一方的灯火辉煌，是当之无愧的城市“守夜人”！

记者 吴春霖 文/图