马衡星（左一）与同事护送76岁的马大爷（左二）。 受访者供图

马衡星是银川客运段广州车队第五包乘组的列车员，今年是他参加工作的第四个年头，每年的春运途中，他都能看到温情的、暖心的，又或者是惊心动魄的瞬间，于是便萌生了写日记的想法。

从2月5日到17日，13天的时间里，他用一篇篇日记，记录下春运途中的故事和感受。从日记的关键词里可以发现，马衡星春运途中的点滴记录，既是写给自己的青春记忆，也是万千铁路人春运期间坚守和付出的见证……

与同事热情高涨地出发

“和往常一样收拾好出乘的所需物品装入行李箱，骑着摩托车来到了车队。待乘室里比我早到的同事个个都是精神焕发的样子。”2月5日16时50分，马衡星和同事热情高涨地作着出发前的准备。由于值乘的K1296次列车晚点10个小时返回银川站，库内整备时间缩短，他和同事们随车入库，开始帮助保洁人员整备车厢。2月6日凌晨1时20分，K1296次列车在银川站启程，马衡星开始熟练地整理行李架，轻声提醒儿童乘车注意事项，巡视路过车厢连接处时，对连接处的旅客进行安全嘱托和提示。

“安全”是列车运行中列车员铭记在心的关键词。列车始发前，工作人员全面检查车门、翻板及车内设备设施，确保作用良好。对十几节车厢的设备设施和旅客携带品进行认真检查，发现问题及时处置，确保了春运工作的安全有序。在渭南西站停靠的6分钟，马衡星又进行了一次安全检查，安全弦时刻绷紧绷牢。

热心关注需要帮助的特殊群体

“热心”也是马衡星春运日记里的关键词。临近除夕，回家过年和外出旅行的乘客中，老人和孩子增量明显，做好重点旅客的帮扶工作就成了重中之重，任何一站，只要遇有老、幼、病、残、孕等旅客，工作人员都会搀扶着进入车厢。

“2月9日凌晨2时35分，K1296次列车从广州返回银川，停靠在固原车站。76岁的马大爷因为腿脚不便，我将他扶到了他所在的铺位，并协调其他旅客帮老人换到了下铺。聊天得知老人是去银川儿子家里过年，顺便复查病情。上午8时30分，我发现老人面露难色，询问后得知老人腰部做过手术，行走困难，想去卫生间，我赶紧把老人扶进卫生间，待老人如厕完毕后，又帮助老人进行了后续清理。”类似的细节，在马衡星的春运日记里比比皆是。除了春运期间工作中遇到的列车晚点、旅客情绪躁动等困难和挑战外，日记里写得最多的还是他和同事们始终坚守岗位，以饱满的工作热情和严格的工作标准为旅客提供优质服务的场景：遇到突发疾病的旅客，与同事积极协调，帮助旅客得到及时救治。

团圆时刻是铁路人的繁忙时刻

从细节中能看得出来，“繁忙”是马衡星春运日记里的另一个关键词。他在2月6日8时30分的日记里写道：“当前夜10个多小时的班，我是在繁忙而又高度紧张中度过的。与同事完成了交接事宜后，拖着沉重的双腿返回宿营车，顾不上洗漱，一头倒在床上再也不想起来了 。”

和“繁忙”对应的关键词则是“疲惫”：“和往常一样，在车队协助车长完成本趟退乘工作，疲惫感突然袭来。骑摩托车回家的路上，所遇行人个个脚步匆匆，脸上都流淌着回家的喜悦。”但是，当马衡星接到旅客马大爷的电话，听到他平安到了儿子家时，浑身的疲惫感全然消失，身为一名铁路人的自豪感涌上心头……

用马衡星的话说，日记里看到的都是一件件看似不起眼的小事，但是把简单的事情做好就是不简单；把平凡的事情做好，就是不平凡。是的，这篇春运日记里还有很多的关键词可以提炼，每个关键词背后都有一连串的故事等着去细细品味，它们串联在一起，就是无数铁路人在春运期间的辛勤付出和奉献。

记者 田鑫