近日，Y女士因腰椎退行性病变申请理赔，获赔千余元的理赔款。这是Y女士收到的平安人寿宁夏分公司第35笔理赔款。经统计，该客户累计申请医疗费用赔付35次，赔付金额3.2万余元。

据悉，2009年4月，Y女士经朋友介绍为自己投保了《平安鸿盛》《鸿盛重疾》，同时附加住院费用和住院日额等险种。2010年5月，Y女士因重症肺炎获赔五千余元。自2010年5月起，在近15年时间里，Y女士先后在公司申请了35次理赔，累计赔付金额3.2万余元，大多数案件都在30分钟内即完成赔付。同时，值得一提的是，在这近15年的时光里，每次理赔时，平安人寿保险代理人都是协助客户收集资料，并上门为客户申请理赔。从一而终的理赔服务，让Y女士及其家人发自内心地对平安人寿宁夏分公司快速、守诺的理赔服务充满赞誉和感谢。

今后，平安人寿将持续用实际行动为客户送上省时、省心、省钱的优质服务，让客户不断提升服务体验。

宋雨桐