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预约办、延时办、上门办、掌上办……

政务服务不打烊便民惠企不断档

2024年03月19日  刘嘉怡

本报讯(记者 刘嘉怡)3月15日,永宁县政务服务大厅公安窗口接到一通来电,电话那头的声音略显急促,“我的身份证和银行卡丢失了,但今天工作太忙了走不开,听说咱们政务大厅可以预约周末办理,我想预约一下。”了解原委后,窗口工作人员对市民杨先生的诉求进行了登记,并告知杨先生补办身份证所需的材料。第二天就是周六,杨先生到公安窗口顺利办理了临时身份证。

3月16日是永宁县政务服务大厅“周末不打烊”服务试运行的第三周,试运行期间共办理业务208件,提供业务咨询107次。为更好地解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题,除“预约办”之外,与“周末不打烊”同步推出的便民服务还有“延时办、自助办、上门办、掌上办、网上办”。

此外,永宁县审批服务管理局在首次运行后根据实际办理情况,及时调整了“周末不打烊服务事项清单”,新增了社会保障卡申领、启用、挂失、解挂等6项群众办理需求较高的事项,推动更多高频事项向基层延伸,让企业和办事群众享受到和正常办公时间一样的服务标准、服务效率和服务体验。