将专业护理服务送到居民家里。

说到护理工作的“主战场”，人们脑海中浮现的第一个场景便是病房。但随着护理专业的发展，护理变得更加主动、细化、独立，患者也逐渐有了多样化、多层次的健康护理需求。近年来，国家卫健委鼓励各地尝试开展“互联网+护理”，为不方便到医院就诊的患者提供延续护理服务。

2023年10月，银川市第二人民医院（以下简称“银川市二医院”）开始推行延续护理服务，为有定期换药、维护各种留置导管等需求的患者打通健康服务的“最后一公里”。

满足需求护理团队上门“呵护”

家住金凤区盈南家园小区的杨芝这个月顺利晋级为新手妈妈。喜悦之余，她遭遇了很多产妇都遇到过的难题：堵奶。在银川市二医院产科住院期间，护士每天都到病房帮她做手法按摩，但出院回家后，按摩一停，堵奶的问题卷土重来。

杨芝想去医院继续做产后护理，但自己还在坐月子，左右为难之际得知银川市二医院有延续护理服务，便通过社区预约，没想到医院当天就派了2名产科护理人员来到她家，详细询问了她的情况，并进行了产后护理。“护理人员非常专业，服务费用也不贵，解决了我的燃眉之急。”杨芝说。

记者了解到，银川市二医院妇产科组成了四支“延续护理”团队，以“线上申请、线下服务”的方式，为下辖社区居民提供上门护理服务，将“呵护”从医院搬到孕产妇家中。除了入户催乳服务，还提供新生儿护脐指导、新生儿抚触及沐浴指导等服务。即使产妇未在银川市二医院住院分娩，只要有需求，“延续护理”团队也会尽量满足辖区居民的健康需求。

积极协调 架起医患“连心桥”

近期，家住金凤区恒大名都小区的柳女士为母亲预约了上门换胃管服务。老人去年因脑疝做了手术，术后效果不佳，失去了行动能力，只能卧病在床。让柳女士焦虑的是，胃管每个月都需要更换，但母亲的身体非常虚弱，不适合出门。柳女士得知银川市二医院可以为辖区居民提供延续护理服务，然而申请时却发现自己所属的社区卫生服务机构不属于该院管辖，不在服务范围内。

银川市二医院得知柳女士情况，积极协调其他社区帮她走程序，最终成功申请了延续护理服务。当天医院就派出一名护士上门服务，为柳女士的母亲更换了胃管。“太及时了，我真的特别感谢银川市二医院推行的这项服务，真正为老百姓排忧解难。”柳女士说，自从母亲生病后，她见到了很多和母亲一样行动不便又需要护理服务的居家病人，换药、换留置管道成为难题，希望有更多的医疗机构能推行延续护理服务，为患者解决就医难题。

线上申请 专业护士到家服务

银川市二医院护理部临时负责人、普外科护士长高海香介绍，从去年10月起，该院开始推行延续护理服务。“之前我们医院下辖的社区卫生服务机构反映，有很多居民居家卧床，需要定期换药、维护各种留置导管，这些专业操作社区护士无法胜任，我们医院就决定去做这件事。”高海香说。

记者了解到，银川市二医院联合下辖的4个社区卫生服务中心和6个社区卫生服务站进行一体化运行，有护理需求的居民到社区卫生服务机构扫码延续护理APP，进行线上申请。医院护理部成立住院服务中心，接到申请单后，按患者需求派相关专业的护理人员前往居民家中提供延续护理服务。截至目前，银川市二医院已经为40多名居民提供了延续护理服务。

记者 沈亚婷 文/图