本报讯（记者 梁小雨 张斌斌）4月21日，走进贺兰县人民医院门诊大厅，前来就诊挂号的患者，在导医热心帮助下顺利完成了挂号、就诊、缴费、取药等服务。“我是第一次来贺兰县人民医院做体检，大厅预检分诊台的护士主动引导我去体检中心，并帮助取报告，真是贴心！”刚做完检查的一名患者向身边陪同的家属夸赞医院良好的服务态度。

群众满意度的提升要从今年3月中旬说起，当时贺兰县委第二巡察组对贺兰县人民医院党委开展常规巡察，重点关注医院服务及规范运行方面存在的问题。巡察组发现医院预检分诊执行不到位、大厅预检分诊台有时无人值守、电梯轿厢消杀不及时存在院感隐患、消防器材设置不规范存在安全隐患等问题。

巡察组立即向医院党委反馈了问题，并要求立即整改，切实提高群众满意度和医院规范运行水平。医院立即健全预检分诊台工作人员轮岗制度，加强人员统筹，细化明确岗位职责，确保预检分诊台配足2名以上工作人员为群众提供服务，耐心为就诊群众答疑解惑，引导群众迅速就诊。

立行立改期间，贺兰县人民医院累计为30000余名就诊群众提供了优质就诊服务，切实发挥了预检分诊台促进提升服务质量、提高诊疗效率的作用。贺兰县人民医院相关负责人表示，将以巡察整改为契机，认真执行预检分诊台工作人员轮岗等医院工作制度，努力提高医院门诊患者满意度。同时严格执行消毒消杀规定，对电梯轿厢等公用设施每日进行两次规范化消毒消杀，消除院感隐患。并对医院本部及托管社区卫生服务站电气、消防设施进行无死角安全检查，共消除安全隐患14处，切实提高患者就诊的安全感。