本报讯（记者 吴昊）“五一”假期首日，一列满载着旅客的D2763次列车从银川缓缓驶出，开往美丽的西宁。在这趟列车的驾驶室旁，有一位新晋列车长秦梅，她带着满腔热情和专业的态度，开始了自己的“五一”首秀。

秦梅，被同事们亲切地称为“耳蜗”列车长，曾在春运期间因为一次爱心举动赢得了广大网友的点赞。当时，她不嫌脏不嫌累，连续搜寻了4个垃圾桶后，成功为一名15岁少年找回了不慎丢失的价值40万元的人工耳蜗外机。

刚刚完成列车长岗位资格培训的秦梅，以最佳的精神状态投入到“五一”旅客运输工作中，努力为每一位旅客创造美好的出行体验。

列车发车前，秦梅与师父党京一同进行了详细的准备工作。她仔细检查了车厢的设施设备，布置了重点工作，并确认列车停靠站台。她深知，作为一名列车长，不仅要关注旅客旅途的舒适度，更要确保旅客的安全。

随着列车的缓缓启动，秦梅开始了忙碌的乘务工作。当列车员武慧在对讲机中呼叫她处理3号车厢一名哭闹的孩童时，秦梅迅速赶到现场，用随身携带的“爱心包”中的小汽车逗乐了孩子。

秦梅表示，虽然她之前只是一名列车员，但10年的乘务工作经验让她对旅客出行有着深刻的理解。如今成为列车长，她感到肩上的责任更加重大。她深知“五一”假期期间，旅客数量众多，安全压力也随之增大。因此，在值乘过程中，秦梅不仅关注着列车的运行情况，更要确保旅客的安全，关注着旅客的需求和感受。她用自己的专业知识和爱心服务着每一位旅客，让他们感受到家一般的温暖。

当晚8点57分，当列车到银川后，秦梅继续承担银川至中卫南的旅客运输任务。她相信，只要用心服务、用爱守护，一定能够站好这班岗，让广大旅客的假期出行体验更加美好。