以往给商家打差评顶多是被电话、微信骚扰，如今居然发生因吐槽商家被起诉并高额索赔的事情。先说说消费者究竟能不能给商家打差评？只要基于事实，打差评没什么不可以，能说好的，自然也允许说不好的，这是消费者的正常监督权。在短视频平台上，经常能看到一些探店视频，其中不乏商家付费找“网红”进行探店的，“吃人嘴软、拿人手短”，绝对能给你夸出花来，这其实就是通过“好评”来引导消费者进店的手段。真的假不了，假的也真不了，花钱买来的“好口碑”终究是搬起石头砸自己的脚，因为消费者的亲身体验才是最有说服力的。要知道，《消费者权益保护法》明确赋予消费者享有对商品和服务进行监督的权利。好评是助力，差评则是提醒，商家不能一看到差评就气得跳脚，不管是不是事实，只想着控评、删除和反制，如果是这样，再多的“网红”登门也撑不起一个好口碑。欢迎好评，正视差评，是误会就澄清，有不足就补齐，出问题就整改，在提升产品与服务质量上多花些工夫和心思才是正路子。当然，我们也鄙视那些歪曲事实、恶意诋毁、诽谤商家的行为，这不是行使“差评权”，而是坏，让人不齿！

孙瑞亭