近期，国家网信办组织开展“清朗·优化营商网络环境——整治涉企侵权信息乱象”专项行动，指导网站平台加强网上涉企信息内容管理，依法依约处置一批侵犯企业、企业家网络合法权益的社交平台账号违法违规行为，并且曝光部分典型案例。

从曝光的典型案例中可以发现，虚假不实、歪曲解读、恶意诋毁、抹黑攻击等成为高频词。具体违法违规行为则包括，恶意解读某饮用水企业股权结构、产品包装图案，散布虚假信息和极端言论，抹黑诋毁企业形象；歪曲捏造事实，恶意诋毁某品牌汽车质量、该汽车企业和创始人的形象声誉；散布某品牌汽车因发动机存在环保超标问题被强制召回的不实信息等。这些社交平台账号有一个很形象的名字：“网络黑嘴”，专门靠着发布企业“负面信息”，吸引眼球赚取流量，先泼脏水带节奏误导大众和舆论，再以寻求合作为名，行敲诈勒索之实，收取所谓的公关费，其实就是“保护费”，这种自媒体“营利模式”甚至已经形成了完整的黑色产业链，对企业发展与营商环境的危害性极大，必须予以严厉打击与整治。

梳理相关案例能够看出，遭遇“网络黑嘴”围猎的以民营企业和企业家居多，由于其本身自带关注度与话题度，一些追逐流量与利益的自媒体自然会在他们身上狠狠“下嘴”，但最终伤害的还是与企业所连接的无数普通人的利益，毕竟企业无辜躺枪，发展必然遭遇困难，员工收入、就业等方面也势必会发生连锁反应。由此可见，制止“网络黑嘴”伤企害企行为已经刻不容缓，在完善相关法律法规的同时，要通过开展专项行动来落实监管整治工作，从而遏制乱象的蔓延扩大。网络绝非“法外之地”，一些自媒体从当起侵犯企业、企业家网络合法权益“嘴替”的那一刻起，就应该知道终将遭到流量的反噬与法律的严惩。

当前，职能部门挥拳整治涉企侵权信息乱象，打击了“网络黑嘴”的气焰，要想持续深入制止“网络黑嘴”的伤企行为，就必须法治、技治并行。一方面完善法律法规，做到有法可依；另一方面要能够运用技术手段在传播过程中就限制“网络黑嘴”的违法违规行为。另外，在提高“网络黑嘴”违法成本的同时，还要降低企业维权成本，为他们畅通渠道、保驾护航。总之，优化营商环境，管好“嘴”很重要，既要打击歪曲实事、恶意诋毁、抹黑攻击的“网络黑嘴”，也要允许和鼓励公众对企业基于事实、合法合规的监督与评价。

孙瑞亭