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我区各金融机构优化支付服务

全面提升服务水平

2024年06月14日  李鲲鹏 吕晓东

本报讯(记者 李鲲鹏 吕晓东)6月13日,记者从“优化支付服务 提升支付便利性”新闻发布会上获悉,为持续优化移动支付的便利性,我区各金融机构将全面提升我区支付服务水平,为宁夏高水平对外开放和高质量发展提供有力支持。

“有些消费场所仅提供移动支付服务,给习惯使用现金和银行卡的老年人、境外人士等消费者带来了不便。”中国人民银行宁夏回族自治区分行党委委员、副行长李文靖说。为此,我区各金融机构将聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景,实现规模以上大型商圈、旅游景区、文博场馆、文娱场所、交通枢纽、大型医院、连锁药店等重点场所及重点商户的移动支付、银行卡、现金等支付服务全覆盖;推动公共事业缴费、商场购物、餐饮消费、公共交通等民生领域便民场景的移动支付、银行卡、现金等支付服务全覆盖;保障外籍来宁人员较集中的机场、车站、酒店等重要节点及邻近银行网点的境内外银行卡取现和外币兑换服务全覆盖;确保所有银行网点老年人、外籍来宁人员等群体账户服务“绿色通道”全覆盖。通过推动实现以上“四个全覆盖”,更好地满足支付服务多样化需求,切实提升老年人、外籍来宁人员等支付服务便利性、获得感和满意度。

据了解,为方便外籍人员兑换货币,中国银行宁夏分行在银川河东国际机场国内航班到达厅布放了一台可受理外卡取现功能的离行式ATM机,界面支持中、英、日、韩、维5种文字服务,可满足外籍来宁人员取现需求。截至目前,中国银行在宁共设立了5家外币代兑点,占全区外币代兑机构总数的70%以上。

此外,为让外籍人士支付扫码“不见外”,中国工商银行宁夏分行坚持“大额刷卡、小额扫码”工作思路,持续优化扫码支付受理环境,深化与支付宝、财付通等机构在移动支付领域的合作,优化外卡内绑服务流程,外籍人士可通过微信、支付宝绑定外卡,在工商银行宁夏地区超10万家聚合支付商户进行扫码支付,提升服务各环节友好度和便利性。

在普及移动支付的同时,还要保障现金支付的畅通,为此,宁夏银行按照网格化管理工作要求,梳理网格区域内涉及“食、住、行、游、购、娱、医”等15个重点行业的3271户经营主体,切实掌握经营主体支持现金支付及零钞备付情况。目前已超额完成3601户经营主体摸排工作,累计向商户发放张贴“支持现金支付”宣传贴2468个,签订“不拒收现金承诺书”2766份,发放宣传折页13164份,累计发放零钱包739个,金额共计9.6万余元,经营主体摸排工作已全面完成。