6月26日，记者从银川市住房和城乡建设局获悉，目前，全市住宅小区2025个、1.71亿平方米，评定服务质量星级化小区1109个（五星级小区89个），3A级企业、五星级小区分别同比增长36%、30%，相比过去有较为明显的提升。

近年来，我市把深化物业提升“123”专项行动作为建设品质强市、打造“居住在银川”品牌的重要抓手，以更高站位、更实举措持续推进物业服务融入基层社区治理，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

党建引领小区管理服务新格局

2023年以来，银川市金凤区满城北街街道及彩虹湾社区深入实施“住宅小区管理服务能力提升三年行动”，以物业服务标准化规范化试点为突破口，将党建引领融入物业管理，抓细做实物业管理工作，加快推动物业服务融入基层社会治理，着力打造有色彩、有成效、有温度的党建引领小区管理服务新格局。

“党建引领让大家找到了主心骨，有问题知道解决的途径了，小区里自然也没有那么多矛盾了。”彩虹湾小区居民刘盛奎说，小区将党建引领融入社区治理“全链条”，凝聚“社区党委+物业公司+物管会”力量，打破传统物业单管的模式，依托“湾里说事”基层治理品牌，搭建“有事好商量”居民议事平台，聚焦物业管理薄弱点，先后解决了环境卫生、绿化、停车、电梯安全隐患等一系列居民群众关心的难点堵点问题，全面打通了服务群众的“最后一百米”。

彩虹湾社区探索社区党委、小区党支部、物业公司、物业管理委员会“四位一体”治理模式，于2023年4月6日成立了金凤区首家物业管理委员会。小区物管会由街道和社区工作人员、网格警、小区党员、业主代表等9人组成，并实现了小区党支部委员、物管会委员“双向进入任职”，形成了党建引领、政府监管、上下联动、居民自治、共建共享的社区治理新格局。

淘汰服务不达标企业 提升物业人员技能

通过淘汰机制倒逼物业优化服务管理，使居民对物业提升“可视”“有感”。2022年银川市星级化评定结果中，彩虹湾社区云凤花苑小区被评为金凤区唯一一家不达标的物业服务小区。为加强星级化评定结果运用，街道、社区先后3次通过入户走访，并在全市首先尝试通过“i银川”APP线上投票等方式征求居民意见，严格按照标准规范开展清退准入程序。经居民表决，小区物管会按照《民法典》《物业管理条例》等规定，清退了C级物业企业永绿物业，引进中房物业为居民服务。

此外，我市物业主管部门还通过比赛的方式，提升物业服务企业工作人员技能水平。近日，2024年银川市第二届物业行业技能竞赛开赛，电工和有限空间项目竞赛在宁夏翰林职业培训学校顺利开展，全市40支参赛队伍160名选手参加比赛比拼技能。

比赛现场，60名在各物业服务企业从事电工岗位工作的参赛选手，先后参加了安全用具使用、安全操作技术和作业现场应急处置共三个科目的实操考核；100名从事有限空间作业岗位工作的参赛选手参加了气体检测、作业期间安全监护、安全防护设施设备配置等7项实操。项目参赛选手们全神贯注、各施所长、争分夺秒，出色地完成每项内容的比拼，充分展示出了扎实的业务功底和精湛的技术水平。各参赛队伍分工明确、沉着应对，参赛选手沉着冷静，临阵不慌，全面展现了物业服务人员的职业风采和精神风貌。

“物业行业技能竞赛通过电工和有限空间项目的比拼，不仅提升了从业人员的专业技能和服务水平，还强化了安全生产工作的重要性，为构建安全、高效、专业的物业管理服务体系奠定了基础。”银川市住建局相关负责人说，比赛也促进了行业内部的学习交流，激励了工作人员提升自我，为广大业主提供更高质量的服务。

记者 李鲲鹏