今天起，《银川市普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价标准方案》正式实施。《方案》对于物业费一费制、化解停车难和降价提质给出了明确要求，相当给力。当然，政策给力更要落实有力。首先，对于广大居民较为关注的“前期物业界定”和“服务等级评定”，职能部门应当给出明确答案，不能慢半拍，更不能搞模糊、和稀泥。昨天，《银川市三区住宅小区物业服务等级统计情况》已经发布，这是对广大居民所关切问题的回应，值得点赞。不过，对于大家所关心的“评定标准能否公布或更新”“多长时间评定一次”“是否有升降级制度”等问题，职能部门也应当及时予以回应、答疑解惑，更要畅通问题、意见反馈渠道，及时收集居民诉求，并有针对性地予以答复或解决。其次，街道、社区要在基层治理中充分发挥效用，做好党建引领、畅通监督渠道、及时走访调查，让《方案》在所辖小区落实落细，促进物业公司服务品质提升，居民满意度提高。另外，物业公司作为落实政策的主体之一，要吃透政策、执行政策、主动作为，该降的马上降，但服务品质不能降，要和自己的等级评定适配，而收费较低、服务水平低的物业企业因方案提价的，则要提升服务品质，只有质价相符才能让居民满意。

孙瑞亭