最近有则消息，黑龙江一男生考编，恰逢递补机会之时电话停机，大庆市肇源县人社局多方联系未果，局长干脆给他充了话费。结果你猜怎么着？数天后，男生主动联系，说已考上公务员，之前留的那个电话号码他已经不用了，所以才一直联系不上。

还好，没有遗憾。当地人社部门的此番作为值得点赞，政务服务就该这样，主动作为、积极负责、贴心暖心。

能够体现这样的工作作风，前提在于为民服务意识。很多招录考试中都出现过考生因个人原因联系不上的遗憾，但相比那些一板一眼“依规办事”，甚至是“没困难也要制造困难”的苛刻规定，肇源县人社部门能够站在考生角度上考虑，将“仅电话通知”的要求主动扩至“发短信、充话费、贴声明”等服务，是真心为考生着想，是对工作极端负责的态度，亦是一份担当。

责任担当不是一句口号，做到有责任、有担当，靠的是意识与行动统一。很多人有意识没行动，怕的是“风险”，怕出错也怕出头，所以不敢创新不敢担责；也有人没能力，不能准确把握形势、准确领会要求，故而行动与初衷会有所偏差。同时，也要创造一个允许试错的用人环境，让他们在政策、法规允许的范围下有所创新，提升工作质效，提升为民服务水平。

事实上，体现责任担当，并不需要多耀眼的成绩，只要如此番事例中，多为民着想，多主动做些贴心事。换句话说，想在前、干在前，便是最能体现责任担当的地方。

刘薇