今年以来，银川市按照自治区开展政务服务线上线下融合和向基层延伸试点工作部署，聚焦为企业和群众提供“高效办、便捷办、暖心办”服务，扎实推进政务服务线上线下融合落地落实。

前不久，我市新生儿出生“一件事”实现一网通办，群众在家“零跑动”就能办理。数字赋能推动政务服务“全时在线、整体智治、集成服务”，实现了线上运行平台“高效办”。同时，银川市持续优化“一网两端三平台”，打通38套专网系统，市本级1264个事项及县区6000多项政务服务事项网上办事全覆盖，40多种许可证实现电子化，40个事项可加盖电子签章。26项高频事项实现无人审批，截至目前，通过无人审批已办件1435件，办理时限从平均1小时压缩至3分钟以内，节省上报材料200余份，审批效率提升近90%。

近年来，银川健全线下服务体系“便捷办”，简化办事流程，打造企业服务大厅和企业服务中心，为企业提供338项全周期服务，同时印发了《银川市打造办事“标准之城”提升政务服务效能实施方案》，从政务服务事项要素规范、场所设置、服务规范等方面深度构建标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的全方位政务服务标准化体系，动态调整公布全市事项清单，实现市本级1264项事项减少审批时间68.8%，打造办事“标准之城”，推动政务服务线上线下融合和向基层延伸。

此外，记者获悉，自我市上线“数字政务门牌”服务以来，已发放“数字政务门牌”二维码贴纸近5000份，惠及居民140余万人口，有效破解企业群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题。目前，全市打造了镇北堡、镇河塔、八一社区等7个线上线下融合示范点，全市共有乡镇（街道）便民服务中心55个、村（社区）便民服务站568个，基层便民服务站点覆盖率达100%，已完成50%的乡镇（街道）、30%的村（社区）先行打造国家标准示范应用点的任务。

记者 刘旭卓