高女士家墙面的裂缝。

近日，家住金凤区江南赋璟玺湾的市民高女士反映，她入住新房仅几个月，墙面就出现了裂缝。随后，她与开发商进行了沟通，对方答应将维修费用以物业费的形式进行抵扣，然而过去了1年多，该笔款项一直没有落实到位。

墙面出现裂缝维修款一直没到位

2019年，高女士在江南赋璟玺湾小区购买了一处住房，2022年年初入住。入住新房本是件值得高兴的事，但没想到仅仅入住几个月，高女士就发现餐厅和卧室的墙面多处出现裂缝。

高女士立即联系了小区物业公司、施工单位和开发商，经过交涉，高女士与璟玺湾施工单位维保部签订了一份协议：约定由业主自行处理墙面施工，产生的维修费用由璟玺湾施工单位以物业费的形式付给高女士，共计3万元。

但签完协议后没多久，高女士便得知小区原本的物业公司要撤出，后续会有新的物业公司入驻，考虑到抵扣的物业费在后期换物业公司时会产生麻烦，高女士再次和开发商进行了沟通。“他们的意思是可以把那笔维修费以公司的名义转到我个人账户上。”高女士说，开发商告诉他们大概今年六七月3万元就会到账，所以她便缴清了所有物业费，但没想到至今这笔钱都没有到位。

新物业公司确定后将尽快处理

据了解，江南赋璟玺湾项目是由华远地产和旭辉集团两家房地产公司合作开发的，前期华远地产工作人员的确和高女士经过协商达成一致，以抵顶物业费的形式补偿高女士维修款3万元。

“江南赋璟玺湾的物业公司随时会撤出，目前正在招标新的物业公司，所以我们现在不能把这笔钱给物业公司，等新物业公司确定后再做相关抵扣手续。”华远地产工作人员王先生说，之前他们确实和高女士协商过将3万元转到高女士个人账户里，由于流程上没法执行，所以最后没有转。

王先生告诉记者，待江南赋璟玺湾新物业公司的事情确定后，他们会根据协议签订的内容，尽快处理高女士的问题。

记者 刘淼 刘勇 文/图