5月24日，兴庆区凤凰北街街道阳澄社区接到居民投诉：太阳神大酒店冷却塔声音太吵了，没日没夜的，影响正常休息。

接到投诉后，阳澄社区网格员立刻联系了太阳神大酒店工程部经理进行沟通，但沟通并不顺利。5月27日，通过社区吹哨、部门报到，阳澄社区集结了兴庆区城管局凤凰北街综合执法中队、凤凰北街公用事业服务中心、凤凰北街派出所、小区物业公司、太阳神大酒店，会同居民代表召开了第一次协商会议。通过协商，初步决定由凤凰北街综合执法中队和凤凰北街公用事业服务中心工作人员同太阳神大酒店商议进行降噪处理，随后，太阳神大酒店对冷却机的部分零件进行了更换，并对机器进行了检修。

但该措施治标不治本，检修过后的设备噪音仍然存在。为了彻底解决这一问题，阳澄社区向银川市生态环境局请求提供帮助。6月26日，银川市生态环境局兴庆分局的工作人员到集贤里小区3号楼空置房内进行了现场勘测，并联系了太阳神大酒店工程部经理到现场进行协商。

7月9日，阳澄社区再次联系银川市生态环境局兴庆分局、凤凰北街派出所、凤凰北街公用事业服务中心、小区物业公司、太阳神大酒店以及居民代表召开了第二次协商会，会上，太阳神大酒店汇报了《噪音整改报告》，预计8月底前完成冷却塔外部隔音设备建造。在此期间，社区网格员将定期联系相关部门，就工程进度向居民汇报，居民对此方案表示肯定，对社区工作表达了认可。

记者 李博豪