近日，兴庆区富宁街街道西关社区工作人员接到居民反映：银基花都小区电梯发生故障，困住了居民。社区工作人员积极行动，联系小区维修人员，紧急排查故障，成功解救被困人员。

发生此事后，西关社区网格员对银基花都小区进行了走访调查，发现小区已多次发生居民被困电梯的情况。网格员认为电梯频繁发生故障暗藏着安全隐患，立即向有关部门进行反映。兴庆区市场监管局、宁夏特种设备检验检测院“闻哨报到”，对银基花都小区的电梯做了一次“大排查”，发现该小区的电梯使用年限已超20年，设备存在老化现象。 为确保居民安全，针对设备目前的情况，宁夏特种设备检验检测院给出建议，需提高电梯维修与养护的频率。经街道办、物业、社区多方协调，最终确定由物业公司主导，每周对电梯进行一次检修维护，确保该小区电梯正常运行。

下一步，西关社区将丰富方式，深入了解居民的所思所想所盼，把需求与服务精准对接，实现“民有所呼，我有所应”；不断健全完善“社区吹哨、党员报到”工作机制，持续巩固“吹哨”成果，切实打通服务群众的“最后一公里”。

记者 杨梦 董鹏