暑期到来，各地博物馆都迎来了游览高峰，与此同时，博物馆的解说需求也越发旺盛。由于馆内解说员不足，非官方讲解就成为了一门热门生意，但是“价格高”“讲解不专业”“无故取消讲解服务”等现象，引得游客吐槽不断。

中华文明源远流长、博大精深，博物馆中每一件文物都是历史的缩影，不得不说，参观博物馆是有一定门槛的，如果没有做足功课，就只能走马观花。因此，很多游客都会在参观博物馆时选择讲解服务，以便更加全面、深入地了解历史。在客流高峰期，请不到官方讲解员的情况下，一些游客只好聘请私人讲解员进行讲解。这些私人讲解收费高不说，服务质量还没有保障，甚至有的连文物名称都能念错，而这可能会给一些尚未成熟的孩子带来认知上的偏差，最后花了钱还没获得好的效果。

面对这种情况，一方面，博物馆及主管部门应加大投入，提升官方讲解服务的供给能力与品质，比如扩充讲解员队伍、优化服务流程、引入智能科技、定制个性化讲解方案等。除此之外，还可以充分调动社会资源，在游览高峰期借助外部讲解人员的力量。

讲解服务是博物馆发展中的重要一环，必须予以重视加以规范，才能充分体现其价值和功能，让每一位走进博物馆的游客都能真正汲取历史的养分。

吴戈