根据《银川市城市供热条例》有关规定，需要办理2024年至2025年供热期停暖业务的热用户自8月1日起至9月30日可携带停暖所需材料，申请办理停暖。那么，申请暂停供暖的流程是什么？申请时需注意哪些事项？8月5日，记者进行了采访。

采访中记者了解到，根据《银川市城市供热条例》有关规定，需要办理2024年至2025年供热期停暖业务的热用户，需要在8月1日起至9月30日，携带房屋权属证明（房产证或购房合同复印件）以及本人有效身份证办理停暖业务；业主本人无法现场办理，可委托代办人办理，委托他人办理的，另需提供房主出具的授权委托书、受托人身份证。

国能宁夏供热有限公司市场营销部工作人员安雨晴介绍，办理停暖业务时，热用户需要确保供热设施不在供热保修期内，供热系统具备分户控制条件，不影响相邻热用户正常用热，不危害共用供热设施安全运行，无历年欠费或已缴清相关欠费才可以办理停暖业务。办理停暖时遇到问题，可拨打0951-96766咨询。

此外，安雨晴介绍，热用户办理停暖业务时，需要缴纳当年采暖季热费总额的30％，并且在约定的时间内不可以擅自接热。供热公司如果发现热用户擅自接热，则热用户须缴纳整个供热期的全额采暖费。

宁夏电投热力有限公司工作人员介绍，线下办理停暖业务需由房主本人或委托他人到供热片区所对应的供热服务大厅内办理，大厅营业时间为每日8：30~17：00，中午及节假日不休息；线上办理停暖需关注“宁夏电投热力”微信公众号进行线上申请办理，按提示进行操作。如在办理过程中遇到任何问题，市民可以拨打服务热线0951-96000咨询。

宁夏西部热电有限公司工作人员介绍，目前该公司不支持网上办理停暖业务，线下办理地址是金凤区北京中路147号银川市房产大厦附楼三楼，办理大厅支持现金、微信、刷卡、支付宝等方式缴费，市民如有疑问可以拨打0951-6088439或0951-6088127咨询。

记者 马鑫 班占洋 文/图