近日，市民孙女士向记者反映，7月30日晚，她和家人从银川河东国际机场打车回家，在支付打车费时发现与自己之前打车的费用出入较大，孙女士怀疑是出租车的计价器有问题，遂将该问题反映给了出租车司机及其所在出租车公司，得到的答复却并不令人满意。

那么，孙女士的打车费到底在不在正常范围内？记者对此进行了调查采访。

同一条行驶路线 出租车计价器多出11公里

据孙女士介绍，她和家人7月30日晚上8时17分乘坐出租车从银川河东国际机场出发，8点51分到达目的地湖畔嘉苑书香苑小区，总共耗时34分钟，支付打车费100元。

当时出租车计价器以及打车小票上显示的里程数为48公里，这与她打车时手机导航上显示的最远距离37公里相差甚远。

“在银川南收费站的时候，我就发现他的计量里程有问题，当时显示已经是26公里了，到达目的地时是48.73公里，比导航显示的最远距离还要多11公里，而且费用也比我之前从机场打车回家时贵，所以我怀疑是出租车的计价器出了问题。”当孙女士将自己的怀疑告诉出租车司机后，对方却不以为然，并反驳孙女士之前乘坐的可能是一口价的网约车，因此费用会比出租车低。然而这一说法让孙女士难以接受，随即她将问题反映给了该出租车所属出租车公司。令她气愤的是，当她对打车费以及当天的行驶里程提出质疑时，该出租车公司没有积极回应，也没有其他表态。

孙女士告诉记者，她希望有关部门能够介入，查明当时这辆出租车的收费是否正常，如果出租车司机在运营过程中确实存在违规行为，就应该被查处，以此来保障乘客的合法权益，给大家提供更好、更放心的出行体验。

记者调查：行驶里程确为37公里

孙女士乘坐的出租车计价器到底有没有问题？从银川河东国际机场出发到湖畔嘉苑书香苑小区到底有多远？对此，记者也进行了实地调查体验。

8月2日上午，记者兵分三路，两名记者乘坐出租车，选择的都是和孙女士一样的新能源车，另外一名记者乘坐私家车，三辆车一起从机场出发，均按照与孙女士当天所乘出租车一样的行驶路线前往目的地。大约半小时后，三辆车都到达了湖畔嘉苑书香苑小区。

到达目的地后，从乘坐出租车的两位记者提供的支付小票来看，他们的行驶里程都不超过38公里，与乘坐私家车且进行导航的记者行驶里程数基本相同，由此可以证明，孙女士所乘出租车最后的行驶里程数确实比实际多出了11公里。

对于这一问题，记者来到了银川市交通运输综合执法支队，工作人员通过查询车辆信息，找到了当时孙女士所乘坐的出租车。工作人员通过调取涉事车辆信息以及当天的行驶轨迹，明确了该出租车从机场到孙女士家的行驶里程确实是37公里。“该车属于贺兰县的县域出租车，是不允许跨区域运行的。”该工作人员说。

针对该车异地营运的违规行为，该工作人员当即将此案移交给了贺兰县交通运输综合执法部门。据贺兰县交通运输综合执法大队调查发现，孙女士所反映的这辆出租车不仅存在异地运营的行为，而且不排除他的计价器被动过手脚。

问题查明 出租车公司被罚款5000元

8月2日下午，执法人员将涉事出租车司机以及出租车公司相关负责人传唤至贺兰县交通运输综合执法大队，除了对涉事出租车进行了查扣，还对该名出租车司机进行了询问和做了笔录，并对其进行了行政处罚和批评教育。

5日下午，记者跟随贺兰县交通运输综合执法大队的工作人员一起来到了宁夏计量质量检验检测研究院，对涉事出租车的计价器进行了现场校验。通过工作人员的重重检测，最终证明该辆出租车的计价器没有问题。那么孙女士乘车时多出来的11公里的路程又是哪来的呢？

根据进一步调查，贺兰县交通运输综合执法大队执法人员确定了涉事出租车司机共存在两种违法行为，即异地经营和不按规定使用计价器。“我们对出租车司机进行询问后了解到，他接单后提前把计价器按下去了，导致乘客上车以后多计了十几公里。”该大队执法人员龚鹏超说，按照相关规定已对涉事出租车公司处以5000元罚款。涉事出租车公司承诺，会将多收的打车费尽快退还给孙女士。

记者 王辉 刘文光 见习记者 李思源 文/图