8月13日，记者走进兴庆区丽景街街道玺悦社区市民驿站看到，一面五颜六色的政务办理便签板摆放在醒目位置，上面有党员组织关系转接、低保业务、医保业务、残疾人证等不同业务的办理事项流程、需要提供的材料和便民电话等。

“您把这张‘便签条’收好，上面写着办理退役军人优待证需要的具体材料，您按照这个准备就可以，上面还有社区的电话，有什么问题可以随时联系我们，不用再来回跑路了。”玺悦社区网格员为前来咨询办事的群众边解答边发放“便签条”。

记者了解到，玺悦社区从小切口入手，在细微处用力，以社区市民驿站为平台，聚焦群众需求，推动功能提升、服务提质，让群众共享优质服务。依托一楼“一站式”便民服务阵地，积极承接上级下放审批权限事项，根据不同业务制作了办事流程“便签条”，上面详细注明群众办理业务时所需携带的材料和注意事项，为办事群众留下办理业务的电话，收集了卫生服务站、派出所、维修服务等方便群众的电话。

一张小小的“便签条”，成了群众手中办事的“明白纸”“导航仪”。“下一步，玺悦社区将持续在为民服务上下功夫，创新服务方式，为群众办好事，让群众好办事，用心用情构建舒心、暖心、贴心的为民服务体系，深入推动星级党组织创建走深走实。”玺悦社区党委书记王海萍表示。

记者 王浩 牛云铭 文/图