被石子划伤的车玻璃。图片由受访者提供

近日，家住永宁县的市民杨女士反映，8月10日，她将新车停在小区时，被割草机溅起的石子损伤了车面，她找到小区物业服务企业要求赔偿。

新车被意外划伤

与物业协商无果

据杨女士介绍，8月10日下午3时许，她开着自己刚买的新车回到永宁县望远镇望远人家C区，准备停车的时候，看到宁夏赢鑫物业服务有限公司（以下简称“赢鑫物业”）的工作人员正在使用割草机修剪草坪，便将车停到了距离工作人员作业区较远的宅间道路边。5分钟后，杨女士下楼发现工作人员在她的车旁修剪草坪，两扇车门、一个后车窗都被割草机溅起的石子划伤了，便立即联系了该物业公司并报警处理。

“当时物业公司工作人员到现场后表示愿意赔偿相关损失，但当车辆在4S店定损后，他们又说我没规范停车，只愿意赔偿2000元，或者将车辆送至物业公司指定的地方进行维修。”杨女士说，这个解决方案她不能接受，她认为物业公司应负全部责任，同时，新车送到4S店维修更有保障。

8月12日上午，双方就赔偿问题再次进行了协商，杨女士提出物业公司赔偿3000元，并免除房屋2年的物业费1300元，但并未得到物业公司的答复。

物业公司：

业主没有规范停车

随后，记者和杨女士一同来到赢鑫物业。该公司相关负责人陆女士认为，此事虽然属于工作人员作业过程中的意外事件，但也和杨女士没有规范停放车辆有关，所以，杨女士也应当承担部分责任。同时，陆女士表示，他们对于杨女士出具的定损单据中关于后杠损伤的问题有异议，需要杨女士提供第三方鉴定结果。若杨女士不接受他们此前提出的维修方案，则建议通过司法途径来主张赔偿。

律师：

双方均有一定责任

宁夏言成律师事务所合伙人律师陈莉认为，这是一个侵犯他人财产权的事件，其中物业公司的工作人员在作业过程中没有注意保护他人财产，对车辆的划伤要承担责任，而杨女士也没有将车辆停放到规范的车位上，两种原因共同导致了最后的结果，所以杨女士也要承担一部分责任。陈莉提醒，物业公司在日常管理中，要更加规范工作人员的作业过程。作为业主，在日常行为当中也应当规范停放车辆。

截至发稿前，记者了解到，赢鑫物业向杨女士赔偿了3000元，双方已达成和解。

记者 徐芙蓉 杨晨宇