“约不上，根本约不上！”暑假期间，打开各社交平台就会发现，吐槽最多的就是一些热门场馆太难预约。“约不上”的背后一方面是预约人数确实太多，数据显示，每天有60万人抢1.2万张陕西历史博物馆的门票。另一方面则是不少票被“黄牛”抢走，一则新闻报道显示：近日故宫博物院门票预售系统开启，并首次向媒体展示了防“黄牛”手段。数据显示，最高峰时，超99%抢票的都是“黄牛”。显然，景区、景点采取预约制在一定程度上控制了人流、提升了服务管理效率，但对于“黄牛”的抢票行为则是治标难治本。笔者参观一处免费场馆时也发现，在官方公众号上怎么都约不上，但有不少人却在社交平台上“转让”预约码。加价倒票的“黄牛”，在严重损害游客合法权益的同时，也扰乱了旅游市场秩序。因此，一方面要多方形成合力，加大对“黄牛”的打击力度，尤其是要注重线上线下齐头并进。另一方面则要解决票务资源稀缺这一现实难题，通过在旺季延长开放时间、灵活控制流量等方式，实现供需两端的有效衔接，无限挤压“黄牛”从中作梗的空间。孙瑞亭