“经过你们的耐心调解，化解了困扰我们邻里间许久的矛盾，既不伤和气，又省了诉讼费用。”近日，西夏区朔方路街道正茂社区“大妈劝导队”成功化解一起邻里纠纷，让双方当事人均感慨万分。基层治理千头万绪，在社区居民中培育“好帮手”，绝对是个妙招、实招。

居民参与“共治”的热情度，折射着基层治理效能。作为基层治理的最前沿，社区是具有生命力与创造力的，在以人为本的治理理念下，通过因地制宜的激发，改变过去街道、社区唱“独角戏”的习惯，让更多社区能人、达人、居民参与到共建共治共享中来。以正茂社区“大妈劝导队”为例，这支队伍目前已经有50余人，其中包括党员、军属、网格员以及最美家庭成员等，在社区内都是群众基础好、威信高、为人正直、热心更耐心的“亲切大妈”。今年以来，这些“大妈”们调处矛盾纠纷共25件，均已化解。

矛盾纠纷的当事人为什么“听劝”？说白了，还是要通过一次次走访了解、一次次劝解疏导，把情理、法理用家常话掰开了、揉碎了说，把家长里短、柴米油盐里的大事小情理顺了，也就能打开当事人的心结了。这也是坚持和发展新时代“枫桥经验”在细微处的生动实践。据报道，“大妈劝导队”在运行中不断补齐短板，从社情民意收集、邻里纠纷化解的“专科医生”，逐渐转变为基层治理的“全科医生”，积极参加社区各项事务管理服务，进而带动更多社区居民参与志愿服务，促进共建共治共享格局的形成。

显然，这样的治理模式既接天线，也接地气。往小了说，能够让居民与街道、社区等多元力量拧成一股绳，有劲一起使，有事一起商议，凡是事关居民利益的事项齐策共推，激发居民自治动力，创新协同，把资源沉到底，将服务再扩圈，有序治理、有效服务。往大了说，通过一个个社区的聚合，进而健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。

所以，不要小看了社区的多元自治力量，在基层治理中他们既是居民的贴心人、暖心人，更是社区工作者的知心人、同心人，是撑起“多元共治”平台的重要力量。

孙瑞亭