近日，贺兰县人民法院德胜人民法庭受理了一起买卖合同纠纷案件，在该案中，张某于去年年底花费12700元从某网店购买了一辆新能源四轮电动车，购车时网店承诺出售给张某的电动车配备的是某品牌锂电池。车辆使用一段时间后，张某发现车辆频繁没电，便将情况反映给了网店客服，对方却一直敷衍了事，没有给出合适的解决方案。

“车子买了没几个月，动不动就没电，跟网店客服反映后他们也一副不以为意的样子。”张某说，检查修理车辆时他还发现，该车辆配备的电池并非当初网店承诺的某品牌锂电池。“这不是骗人吗？买车前说好的是品牌锂电池，结果发过来的是杂牌。”气愤的张某多次与网店售后协商更换事宜，却被对方拒绝。张某便将该网店诉至贺兰县人民法院德胜人民法庭，要求网店返还全部购车款并承担因退货产生的3000元运费。

承办法官收案后立即联系该网店，网店称其出售的车辆没有质量问题，电池也是好的，不同意更换电池，更不同意退货，除非通过专业机构鉴定证明电池存在质量问题。而张某则认为网店存在虚假宣传，是欺诈行为，坚决要求退车退款。

调解期间，法官认真研判双方提交的证据后，认为网店销售给张某的电动车的电池确实不是其承诺的品牌，存在违约。随后法官多次联系网店经营者，向其分析案情、释法析理。经沟通，双方同意开展远程在线调解，最终达成一致意见，由网店经营者将该销售车辆电池更换为前期承诺的某品牌锂电池，并赔偿张某经济损失200元，双方于线上签署了调解协议。这起因网购引发的民事纠纷圆满结案。

法官提醒，网络市场作为虚拟市场，需要自行辨别网店信息的真实性。作为消费者，应在确认收货前仔细检查商品，还要注意保存商品图片、交易记录、评价截图等信息，如果发生纠纷要学会运用法律武器维护自身合法权益。作为销售方，应恪守信用，做到诚信经营。

记者 王辉