最近，金凤区荣盛苑小区把小区东侧的一处栅栏改造成了便民小门，让居民一下子方便了不少，拿快递、买早点、送孩子都能少走不少路，着实是解决了居民的实际需求。别小看“开小门”这样的举动，既有居民长时间的呼声，也有社区根据实际情况进行的协调，基层治理创新其实就是在这样的双向奔赴中出现的。居民的呼声需要被听见，听见后不是坐在那说声“知道了”，而是实打实地走下去摸情况、问需求、想办法、找路径。这一调研就发现，荣盛苑小区里50岁以上人群共有520人，其中50岁到60岁的有276人，60岁以上的有244人，确实需要想办法来满足这部分人群“想少走些路”的需求和期盼。协调物业、谋划方案、征求意见，在各方都能够理解的情况下，通过改造来打开便民小门，这其实就是解决居民的“急难愁盼”。虽然是个小事情，但各方所站角度不同，所要考虑的便会不一样，居民考虑的是如何方便、省事，物业考虑的是安全、人力，因此就需要社区发挥基层治理智慧，通过实地调研来问需于民，再根据实际情况作出决断，然后协调多方力量来为民办事。基层治理创新不是只坐在屋子里空想，还要走出去、沉下去，怀着一颗办实事的心，看民情、问民需、暖民心。 孙瑞亭