市民张先生前几天在银川一4S店打算购买一台SUV，价格谈妥后，张先生向4S店支付了5000元的定金。但在签合同时，张先生发现原本谈好的12万元落地的价格，竟然又多出了一项3888元的费用。这让他无法接受，便提出解除合同并退还5000元定金，遭到了对方的拒绝。

诚信经营是经营者的义务，对应着消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等权利。对汽车4S店来说，诚信经营更是立足之本。忠实履行契约承诺，以体现自身的信用并塑造良好的企业形象，是实现长久发展的基石，企业应在产品质量、服务、信息等方面做到真实可靠，不欺诈、不误导消费者。但往往很多汽车4S店在销售过程中，会采用捆绑销售的方式，将汽车与某些附加产品，如保险、精品装饰、保养套餐等一起打包出售给消费者。如果4S店在捆绑销售时，能够确保附加产品的质量和服务的透明度，那么这种捆绑销售可以视为一种增值服务，有助于提升消费者的购车体验和满意度，从而增强企业的诚信形象。但像张先生这样，直到付款时才得知又多出一项费用，显然就没有服务透明度可言，甚至损害了消费者的公平交易权，违背了诚信经营原则。

如何破解强制捆绑销售的“顽疾”？首先，政府部门应加强对汽车4S店销售行为的监管力度，严厉打击捆绑销售中的违法违规行为，切实维护消费者的合法权益。其次，汽车4S店应自觉遵守诚信经营的原则，在销售过程中，主动向消费者披露捆绑销售的相关信息，包括附加产品的价格、质量、服务内容等，充分尊重消费者的选择权，确保消费者能够明明白白消费。共同发力之下，推动整个汽车消费行业诚信经营水平提升，让提振汽车消费落到实处。

周志翔