修复后鞋子颜色发生了很大变化。

近日，市民张女士反映称：今年3月份，她将其价值899元的运动鞋送至宁夏米朗泽洗染服务有限公司的一处代收点进行清洗。5月份收到鞋后，她发现鞋面出现磨损，不能再穿了。期间，双方就赔偿问题多次进行沟通，但未能达成一致。律师建议，通过第三方鉴定损失后，张女士可向法院提起诉讼。

“当时我向市场监管部门进行了投诉，和我一起投诉的还有一个女孩，但她的鞋对方给赔了钱，我的鞋对方却说需要修复。”张女士告诉记者，她和该公司负责人进行过协商，对方承诺对运动鞋进行修复，但鞋子进行了两次修复还是没有修好，之后她就再也没能联系到对方，并听说该公司已经停止了正常经营。张女士认为，花费899元购买的运动鞋只穿过2次，希望能得到合理的赔偿。

9月9日，记者到宁夏米朗泽洗染服务有限公司位于金地花园C区门口的代收点，了解到该代收点的业务已经暂停。随后，记者通过电话联系到该公司的负责人侯先生。“公司现在正在申请注销，张女士的鞋子我们处理过几次，她都不太满意。目前有一个处理方案，算上折旧给她赔付400元。”侯先生说。但对于侯先生给出的处理方案，张女士表示不能接受。侯先生告诉记者他会尽快与公司合伙人商议并给出处理结果。

对于这起纠纷，北京市京师（西安）律师事务所律师王翔分析认为，商家的服务没有达到相关质量要求，的确需要承担相应的赔偿责任。“张女士的损失是既定事实，而洗鞋公司采取的补救措施无法达到张女士的预期，建议双方进一步进行协商，如果无法达成一致意见，可以通过第三方就具体损失金额进行鉴定后，向法院提起诉讼。”王翔说。

记者 张韶奇 王浩南 文/图