02

做好“嵌入式”服务让城市更有温度

2024年09月13日  吴戈

据报道,今年以来,金凤区贺兰山中路街道海珀兰轩社区通过问卷调查、座谈会、入户等形式,收集居民意见建议,精准对接居民需求。依托社区日间照料中心,嵌入养老托育、家政便民、体育健身、文化休闲等功能,提升居民的获得感、幸福感、安全感。

嵌入式服务在提高居民生活便利度的同时,提高了社会的运行效率。比如,居民在家门口就能解决绝大部分的需求,意味着减少对社会资源的占用,然后将这部分社会资源提供给更有需求的人,提高了社会运转效率。

嵌入式服务得真正融入社区,是内生的、普惠的,才能提升服务的可持续性和可接受度。同时,在对城市老旧街区的更新改造中,应把腾退出的空间资源优先用于建设公共服务设施,让群众在“家门口”就能享受优质服务,这也是打造嵌入式服务的重要举措。

做好嵌入式服务,最关键的还是要坚持以人为本,做好服务居民日常生活的“小事”,将服务“嵌入”老百姓的心间,持续提升人民群众的幸福感、获得感。

吴戈