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十心实事 延长服务2小时专业护理送到家

银川:以实际行动提升群众就医获得感

2024年09月20日  沈亚婷

医疗卫生是护佑人民生命健康的坚实盾牌。近年来,银川市聚焦人民群众看病就医急难愁盼问题,切实满足人民群众最迫切的需求,提升医疗服务质量,让越来越多的群众就近享受到更优质、更便捷的医疗服务。

开设黄昏门诊让上班族和学生等群体就医更方便

“真的特别好,以前每次来针灸要跟单位请假,现在有了黄昏门诊,下班过来扎针也能赶上趟,工作不耽误,还能避开白天的就诊高峰,对上班族特别友好。”市民杜先生说,1年前他开始出现不明原因的头晕,每到下午就发作,工作和生活都受到影响。他辗转多家医院、诊所求医,正骨、推拿、针灸都试过,一直没有好转,后经朋友推荐前往银川市中医医院针灸推拿综合治疗区就诊,主治医师李志军为他连续针灸五六次,头晕就缓解了。为了巩固疗效,他定期请假到医院做针灸,最近,他得知银川市中医医院针灸推拿综合治疗区开设了“黄昏门诊”,18时至20时持续接诊,杜先生非常高兴,不仅自己去针灸,也带着膝盖受寒、反复水肿的媳妇一起去治疗。

除了针灸推拿综合治疗区,银川市中医医院儿科、妇科、骨科、治未病中心等多个科室都开设了黄昏门诊,将诊疗服务延长2小时,让学生族、上班族、白天没挂上号的患者看病不用再“抽”时间。

在银川,黄昏门诊不是个新鲜事,早在2020年6月,银川市第一人民医院就在宁夏率先开设黄昏门诊,工作日每天延长服务2小时,为患者提供方便。近些年来,黄昏门诊在我市多家医院落地开花,有效缓解了日间门诊患者集聚等问题,满足了不同患者错峰就诊的多样化需求。

延伸护理服务 将专业护理服务送到居民家中

自从为卧病在床的父亲预约了“互联网+延伸护理服务”,市民屈先生终于去掉了一块“心病”。

屈先生的父亲于今年4月诊断为小脑萎缩,无法自主进食和排尿,只能戴着鼻饲管和导尿管。这些管路需要定期更换维护,普通人根本无法操作,而将88岁的老人送到医院换导管也很不容易,就在一筹莫展之际,屈先生得知有互联网+延伸护理服务,可以派专业的护理人员为行动不便的特殊人群上门提供各类居家医学服务。屈先生立即为父亲预约了鼻饲护理、导尿管护理服务项目。很快,医院派出2名医护人员来到家中,娴熟地为屈先生的父亲更换了导管,并叮嘱相关注意事项。屈先生长舒口气:“幸亏有延伸护理服务,帮我解决了大难题,父亲不用往返医院来回奔波受罪,在家就能享受到专业的医疗服务,也减轻了我的压力。”

近年来,银川市聚焦群众对护理工作的新期盼、新要求,创新护理服务方式,延伸护理服务,积极为群众办实事办好事,努力提供覆盖老年人、妇女儿童等全人群、全生命周期的多层次、差异化护理服务,深入推进护理工作高质量发展。全市多家医疗机构依托互联网,推出“线上申请、线下服务”的延伸医疗服务,针对出院患者、罹患疾病且行动不便的特殊人群提供居家医学服务,对慢性病、特殊疾病患者和孕产妇等人群提供健康指导、咨询服务。以银川市第一人民医院为例,该医院开展44项延伸服务,其中居家医学服务36项、在线健康咨询8项,共服务1.6万人次,其中居家医学服务418人次。银川市第二人民医院、银川市中医医院等市属公立医院也先后为辖区有护理需求的患者提供延续性护理服务,不断提升市民的就医获得感。

记者 沈亚婷 文/图