“有人花钱吃喝，有人花钱点歌，有人花钱美容……有人花钱雇我陪人儿唠嗑。”小品《钟点工》里说的陪人聊天这事还真有，而且不用花一分钱，“聊效”还贼好。贺兰县富兴街街道天鹅湖社区活跃着一支由网格员、志愿者、党员组建的“爱心陪聊队”，队员每周定期上门和老人们聊聊家常、说说社区的新鲜事，还把一些老人发展成了“陪聊队员”。如今，老龄人口渐趋增多，除了物质需求外，精神需求也特别重要，尤其是一些孤寡老人、空巢老人和行动不便的老人，成天在家里待着肯定闷得慌，能有人陪着说说话、聊聊天绝对是好事。基层治理创新就是需要从居民实际需求出发，主动作为、用心作为、用情作为，既要看到他们日常生活中的琐碎细节，也要“听到”他们的心声，尤其是要让老年人感受到自己是被关注、关切和关心的，让他们能够打开心扉说出自己的需求，空闲时间愿意到社区里活动活动。基层治理工作千头万绪，的确不好干，但是紧紧抓牢一切为了居民着想这根主线，必然好招频出、招招有用，实现“民有所呼、我有所应”自然也就不难。

孙瑞亭