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房屋漏水引纠纷

“警社”携手解民忧

2024年09月28日  雍雨

本报讯(记者 雍雨)俗话说,“邻居好、赛金宝”,和谐的邻里关系是美好生活的一部分。9月26日,兴庆区公安分局银古路派出所社区民警联合辖区社区、司法所调解了一起因房屋漏水引起的邻里纠纷,有效促进了邻里和睦,营造了文明和谐的社区氛围。

当日上午,社区民警在辖区开展风险隐患排查时发现,北京东路某小区居民杨先生因家中漏水,导致楼下邻居彭女士家的房屋墙体、顶灯被浸泡,两户居民就责任认定、如何维修等问题产生争执,邻里关系十分紧张。

得知此情况后,社区民警第一时间联系社区网格员、司法调解员一同前往杨先生家中了解情况,发现系房屋管道老化和卫生间防水问题,导致楼下彭女士家中三面墙壁出现不同程度的渗水。几个月来,双方就维修赔偿问题多次协商但未能达成一致意见,商谈时双方言辞激动。民警认真听取了双方的意见和诉求,从法、理、情多方面对双方进行耐心劝解和疏导,双方仍旧对维修费用各执己见。

为尽快化解矛盾纠纷,民警在征得双方同意的情况下,联系专业的房屋维修人员上门查看、评估维修费用,并列出详细的费用明细单,双方均表示认可,并达成一致意见,由杨先生出资4000元为彭女士家进行维修。至此,一场因房屋漏水引发的矛盾纠纷,经过调解人员的耐心劝导,终于得以妥善化解,双方当事人对调解人员的耐心帮助表示衷心感谢。

未来,银古路派出所将继续积极倾听居民的呼声,加强基层治理,为辖区居民提供更加优质的服务和生活保障。积极为人民群众办实事,真正解决问题,确保辖区和谐稳定。