“马叔，下午三四点还是挺暖和的，您可以出去晒晒太阳。”10月9日，居家养老护理员郭喜凤走进金凤区良田镇植物园村服务对象家中。一进门，郭喜凤就和老人聊起天来，“您腰还酸吗？有没有哪儿不舒服？”郭喜凤记录下老人的健康数据，详细了解他近期用药、用餐的情况。

“作为一名护理员，照顾好老人，是我们的职责。”郭喜凤说，“人都会变老，而老人总得有人照顾，我只是做了自己应该做的事情。” 郭喜凤告诉记者，在别人的眼里，养老护理员是“保姆”，但实际上，养老护理员不仅是老人生活的照料者，还是他们的“保健师”和“心理咨询师”。“居家养老护理员身兼‘服务提供者’‘沟通协调者’等多种角色，就像个‘大管家’一样，要会发现并满足老年人的需求，做他们的贴心人。”郭喜凤说。

成为居家养老护理员后，郭喜凤练就了“十八般武艺”，既会理发、刮胡子，还会助浴、按摩，为老人们提供多元服务。入职4年多来，郭喜凤总结出了服务老人的法宝：“多听、多问、多笑。”她善待每位老人，把每一位老人当作自己的父母对待，最大限度地给予照顾。

“做养老护理员不仅要有过硬的专业护理技能，还要有足够的爱心和责任心，要真正从内心深处尊重和关怀老人，为老人提供舒适、有尊严的生活。”郭喜凤说。

记者 吴春霖 文/图