■案例简介

2024年9月，某大型保险公司响应监管部门的号召，开展了为期一个月的“金融教育宣传月”活动，主题为“金融为民谱新篇 守护权益防风险”。活动期间，保险公司通过多种形式为消费者提供全面、深入的金融知识教育，特别是针对消费者的八项基本权利、“代理维权”以及“非法集资”等非法金融活动的危害等进行普及。

在“金融教育宣传月”的活动启动仪式上，公司高层发表讲话，强调了金融知识教育的重要性，并宣布了活动的具体安排。活动包括线下讲座、线上课程、社区宣传等多种形式。

李女士是一名刚退休的教师，看到宣传后参加了该公司在社区举办的金融知识教育专题讲座，了解了作为消费者应享有的权益以及针对老年人的防范电信诈骗知识等。讲座结束后，李女士还参加了互动问答环节，得到了专家对其个人问题的详细解答。

此外，李女士还通过保险公司微信公众号推送的金融知识，学习了健康保险的相关知识。该公司提供的视频课程内容丰富，涵盖了保险基本概念、风险提示、案例分析等。通过这些学习，李女士不仅对金融知识有了更深的了解，还增强了识别和防范电信诈骗风险能力。

■案例分析

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第五章，保护消费者受教育权和受尊重权第三十四条规定：“银行保险机构应当开展金融知识教育宣传，加强教育宣传的针对性，通过消费者日常教育与集中教育活动，帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养。”

本案例中，保险公司通过开展“金融教育宣传月”活动，有效保障了消费者的受教育权。通过多种形式的教育活动，帮助消费者了解金融知识。李女士通过参加讲座和线上课程，加强了对金融知识的了解和风险防范能力。这一做法不仅体现了该公司对消费者权益的重视，也提升了公司的品牌形象和客户满意度。

■消费风险提示

对于每一位金融消费者来说，掌握必要的金融知识和风险防范技能至关重要。作为消费者，在享受金融服务的同时，也要时刻保持警惕，加强自我防范，充分了解并维护自身在金融交易中的合法权益，积极参与保险公司或相关机构举办的金融教育宣传活动，通过学习提升自己的金融知识和风险意识。同时可以利用多种渠道获取知识，确保信息的全面性和准确性。

通过上述案例和提示，希望消费者在购买金融产品时能够更加理性、充分了解相关知识，保障自身的受教育权。同时，金融机构也应加强消费者教育工作，帮助消费者提高金融知识和风险意识，促进金融市场的健康发展。

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