兴庆区燕和园小区有件事干得漂亮——媒体近日报道，一年多以来，该小区已经加装35部电梯，其余还未加装电梯的单元居民均签字同意加装。在其他一些小区加装电梯因各种缘由频频受阻之时，这个消息实在太振奋人心了。

老楼加装电梯，不仅是居民有需要，也是老旧小区“逆生长”的有力推进。住房城乡建设部今年发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，将住宅老旧电梯更新和加装列入重点，就资金共担与筹措提出要求与建议。燕和园小区位于大新镇，是个建成近30年的居民小区，居民中老年人占比72%以上，加装电梯的需求有，可牵扯到费用的问题，大伙儿的意见并不统一。但是最终大家都同意了，怎么做到的？协商。借着小区治理“月月谈”，把这些问题拿出来议，反复谈，电梯选什么型号、怎么入户、费用如何分摊，全都由居民协商决定。至于电梯加装对低楼层的影响，社区领着施工方实地走访，通过技术手段将影响降至最低。而对于电梯施工安全，社区建立联席会议机制，包括燃气、自来水、电力等单位，协调解决施工中的管线问题。工作做到位了、做细致了，居民自然乐意配合。多好的事儿！在工作推进过程中，首先要考虑的应是如何满足居民需求，进而是如何做得更好。

事实上，各地近期推出了不少具体举措，比如，西安发文，明确一个住宅单元有一户业主提出加装意愿的，即可启动意见征询工作，助力居民“一键回家”；四川内江提出，申请电梯增设的业主中有老年人、残疾人、失能人员的，应予以优先照顾；武汉则是组建代办平台，从采购安装到后期维护，加装电梯可“一站式”代办……这些举措都在实实在在地发现问题、解决问题。有了政策上的顶层设计，干不干已经不是问题，问题是怎么干！

刘薇