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“订后即焚”别太当真

2024年11月03日  孙瑞亭

近日,在一些旅游服务平台预订酒店可开启订单“订后即焚”功能,这引发了网友的热议。据相关平台方回应,此功能的设计初衷是为了保护用户隐私。“订后即焚”功能是否真能保护用户隐私呢?其实,从现行技术手段来看,所谓的“订后即焚”,并非如商家承诺的那样“自动永久删除”,只是将消费者手机端相关应用软件中的信息痕迹隐藏或擦除,而在平台方、酒店方那里,订房、入住等信息仍然是留存的。而且,根据相关规定,酒店经营者对于消费者入住的相关信息的保存时间自交易完成之日起不少于3年,旅客入住后3小时内相关信息还将传送到旅馆行政区域内的公安机关。所以,“订后即焚”功能只是一个服务“噱头”,非要扯到保护消费者隐私上来,多少有些牵强。隐私保护十分重要,而且是一项系统工程,如果真的想在这上面发力,那就应该在各个环节履行好法定责任,将用户信息视若珍宝,通过技术赋能和强化监管来避免消费者的隐私被泄露,而不是通过一些“噱头”来制造话题、吸引流量。对于个人而言,要增强隐私保护意识,避免泄露个人重要信息,给自己的个人信息安全“上好锁”。

孙瑞亭