调解员倾听来访者诉说。

“感谢调解员，要不是你们介入调解，我的家可能就散了。”居民刘女士对“老城家事”婚姻调解室调解员说道。

刘女士和丈夫结婚半年，婚后丈夫张先生常常因为一些小事和她吵架，刘女士不堪忍受，赌气回了娘家。随着长时间分居，两人到了离婚的地步。为此，张先生找到“老城家事”婚姻调解室寻求帮助。调解员“情、理、法”并用，通过多次耐心疏导，让夫妻二人逐渐打开了心结。

“夫妻之间矛盾的形成多种多样，针对不同的情况，我们会使用不同的调解技巧，帮助他们释放情绪，解开心结，更好地经营家庭，促进社会和谐稳定。”调解员李晓文说。

李晓文是“老城家事”婚姻调解室聘用的专职调解员，每周三她都会来坐班，利用自己的专业知识为当事人答疑解惑，并提供婚姻家庭关系辅导、纠纷调解、法律援助、权益维护等相关服务。

一直以来，兴庆区妇联聚焦妇女儿童急难愁盼问题，充分发挥妇联组织独特作用，成立“老城家事”婚姻调解室，搭建集“报警投诉、法律服务、矛盾调解、心理疏导、法律援助”五位一体的维权服务阵地，更加有效地预防和化解婚姻家庭矛盾纠纷，保障妇女儿童合法权益，促进家庭幸福社会和谐稳定。“为扩大公众对婚姻家庭调解的知晓率和参与度，我们通过线上发布相关信息，同时由各乡镇街道、村社区妇联干部、网格员向辖区居民进行宣传，为受到婚姻家庭矛盾困扰的妇女提供解决问题的渠道。”兴庆区妇联维权中心主任朱莉介绍，“老城家事”婚姻调解室自8月1日成立以来，共调解15起家庭矛盾。

“接下来，兴庆区将以‘老城家事’婚姻调解室为阵地，坚持和发展新时代‘枫桥经验’，发挥婚姻家庭纠纷非诉解决机制的引领示范作用，进一步推动形成多元化解家事纠纷机制，及时把不利于家庭和谐、社会稳定的矛盾纠纷化解在萌芽状态，以家庭微治理促进社会大平安。”朱莉说。

记者 肖梦琪 文/图