听民声、解民忧是提升基层治理质效的有效路径，居民的诉求是什么，社区能够给到什么，把话摊开了、把症结厘清了，自然就能找到解决问题的方式。近年来，银川市深度融合“党建引领+民生服务”，以为民项目投入为切入点，倾听民声寻找“金点子”，排忧解难提升幸福感。听民声说起来容易做起来难，因为光听不行，还要从居民呼声中找方向、求质效、寻目标。说白了，就是既要创新载体有效收集社区居民多元诉求，又要倾听居民反响确保钱花在实处、取得实效，还要及时总结经验扩大基层治理效应和提升基层治理能力。但是，只要抓住一条主线其实也不难，就是用心用情倾听民声，从民情民意中筛出“金点子”，结合实际、因地制宜来回应难处、解决难题、办好实事。相反，不听民声就看不到社区中出现的新情况，不听民声就跟不上居民的新需求，更别提用新思想来解决这些新问题。只有用心用情倾听民声，用功用力排忧解难，才能让居民感受到实实在在的便利与幸福。

孙瑞亭