工作人员在居民家中开展工作。

近期，为应对降温天气，国能宁夏供热有限公司积极排查供热初期暖气不热原因，协助冲洗庭院管网，保证居民家中供热质量。

11月13日上午，记者随国能宁夏供热有限公司工作人员来到兴庆区常青小区5号楼一户居民家中，检查供热设施，对居民家中的暖气进行了排气作业，并协助冲洗了楼道管网。据工作人员介绍，供热初期居民家中暖气不热的主要原因是暖气管道及暖气片憋气造成的，解决办法是持续进行排气。

那么该如何正确排气呢？国能宁夏供热有限公司兴庆管理二处供暖总管王英杰介绍，在拧排气跑风阀时，热用户需要轻一点拧。“有的排气阀长时间锈蚀，可能会出现断裂的情况，拧开的劲要小一点，避免把前方堵头拧开之后，出现室内漏水现象。”王英杰说，判断气体是否排干净，可以根据水流来判断，出现均匀的水流就说明管道气体已经完全排出，排出之后要拧紧排气阀，观察是否有继续滴水的现象。如果遇到暖气管道“跑冒滴漏”的情况，居民可以自行关闭入户管道阀门，避免漏水造成更大的损失。

据悉，为了解决供热初期居民家中暖气不热的问题，国能宁夏供热有限公司成立了32个供热管家服务团队，近240名供热管家24小时轮班值守在各供热小区，全面负责所辖区域内的供热设施维护及投诉工单处理。此外，为及时应对突发状况，保障供热系统安全稳定运行，公司还成立了一支24小时待命的抢修队伍，配备36名专业人员，2辆应急抢修车，与各片区供热管家联合协作，组织开展供热抢修，随时准备应对供热初期可能出现的管网膨胀爆管等紧急情况，及时快速为热用户解决供热问题。

记者 马鑫 班占洋 文/图