据报道，去年年底以来，全国多地都曝出过托幼、教培机构关店停业事件。由于被“预付费”经营模式紧紧绑定，这些机构“爆雷”后，消费者维权面临重重困难。

如何规避风险？成为广大消费者的“必修课”。从一些新闻报道中可以发现，不少培训机构在准备“跑路”之前总会有迹象可寻，比如频繁更换老师、拖欠员工工资、拖欠房租、以低价为名大规模促销售卖课包、诱导充值等。在了解这些套路的同时，消费者更要注意合同条款中的“暗坑”。首先，要看合同内容是否清晰明确，如果合同中出现“本店拥有最终解释权”“不接受转课和退课”等，就极有可能是霸王条款。其次，要看权利义务是否对等，如果合同中一方的权利被过度放大，而另一方的义务被不合理加重，或者给自己设置免责条款，把风险都推到消费者身上，这也属于霸王条款。当我们在合同中看到这些内容时，就应该多个心眼，别管优惠力度多么“空前绝后”，都应该压抑一下消费的冲动。一旦中招，也要敢于向市场监督管理部门进行申诉，如果不能有效维权，也可以向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或者向法院提起诉讼。

在消费者保持理性、谨慎的同时，对于预付式消费风险这个老问题，监管力度要加强、监管措施也要更新。尽管目前有“监管账户”等举措，但在实际中有些培训机构还是会绕过监管账户进行收费，而且从近些年的实践来看，设置账户监管的措施效果并不理想，必须在完善资金监管的同时，进一步强化事后追责执法力度，“双管齐下”才能保证会有更好的效果。与此同时，还要加大对“职业化关店”等跑路操作的打击力度。目前，针对“恶意关店跑路”多数还是按照民事债务纠纷来定性，因而调查取证力度就会降低，消费者维权只能走司法诉讼，如果公司无偿债能力，维权就难以实现。

不过，对于“职业化关店”的恶意逃债操作正在加大打击力度。前不久，北京市公安局联合市场监管局对两家闭店企业及3家涉案背债中介机构、两名闭店人立案调查，查处虚假登记、协助虚假登记等违法行为，罚没款合计65.58万元，属于打击“职业闭店人”全国首案。当前，在关停前紧急变更法人代表、股东、注册信息，刻意低价促销等做法，似乎正成为关店跑路的“标配”，而其中时不时就存在“职业闭店人”的身影，因此打击“职业闭店人”全国首案的意义重大。面对新的变化，职能部门既要保持严打态势，还要完善法律法规，厘清权责、消除盲区、形成合力、强化监管，从而有效保护消费者的权益，不让他们的真金白银打水漂。

孙瑞亭