日前，市民马女士向记者反映：2022年，她与宁夏方柒贸易有限公司（现已更名为宁夏方与贸易有限公司）签订装修合同，双方约定由该公司承接马女士位于玺悦湾小区的新房装修，总价款为32万元，项目2022年7月24日开工至2023年3月24日交工。在装修过程中马女士发现很多问题，装修公司在她不知情的情况下擅自变更了设计，还在岩板铺设时造成了很大的损失。如今，已经过去两年了，装修还未完工。

“装修公司在没有经过我同意的情况下，把承重墙砸了，我只能修复整改。”马女士告诉记者，由于设计变更导致她只得自己花钱请了新的设计师，而在后续装修中，几乎每个环节都出了问题，使得工期严重延误，直到现在都没有完工。其中最让马女士感到头疼的，是地面岩板的铺设问题。“没有严格按照工艺要求进行岩板铺设，致使好多岩板都开裂了。”马女士说，因为岩板铺设不达标造成的损失巨大，她一直扣押着这部分9万元的费用没有支付。

11月18日，记者一行来到宁夏方与贸易有限公司月星家居道格拉斯专卖店，该店工作人员表示，公司一直在积极与马女士协商处理相关问题，由于公司负责人生病住院，会安排委托人到店协商。但经过漫长的等待后，记者并未见到此人。随后，记者多次拨打马女士提供的装修公司负责人方先生的电话号码，但始终未能接通。

对于该纠纷，宁夏宁人律师事务所律师李军勤表示，马女士需要在充分证明装修公司违约并且侵权的基础上，通过主管部门或者诉讼途径向对方主张相应权利。

“根据相关法律法规，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。”李军勤说，如果装修公司违约和侵权成立，就应当赔偿相应的损失。

记者 张韶奇 王浩南 文/图