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“先斩后奏”可不行

2024年11月30日  孙瑞亭

作为一种新的支付模式,“先用后付”无需输密码、也不用刷脸就能直接下单,确认收货后再付款,具有支付灵活性和购物便利性,受到很多平台和商家青睐。不过,最近关于“先用后付”的吐槽与投诉增多,主要集中在“默认”开通和取消“困难”上。听上去是不是很熟悉?给你增加了一个选择,用不用、怎么用的决定权却不在你,这明显侵犯了消费者的自主选择权和知情权,和之前的“自动续费”“免密支付”等操作如出一辙,悄悄地给你开通,取消键层层隐藏,你不问我就不说,玩的就是一个“先斩后奏”。正因为如此,作为一种消费信贷模式,现实中“先用后付”引发的过度消费、逾期还款等问题也日益凸显。说白了,“先用后付”的初衷是为了促进消费、便利消费,但在应用过程中却有些强加于人的意味,这样只会透支消费者的信任,引发反感和排斥,倒不如大大方方地进行推广,清楚告知消费者相关权利和义务,合理设置“一键关闭”按钮,把选择权交还给消费者。

孙瑞亭