近日，全国校外培训行政执法工作现场会召开，会议强调要严肃查处培训机构“退费难”“卷款跑路”“恶意闭店”等行为。的确，近年来全国多地都发生过托幼机构、教培机构关店停业事件，其中不乏“卷款跑路”“恶意闭点”的情形，严重侵害了消费者的切身利益。因此，必须要加强行政执法，不让不法培训机构“卷款跑路”的伎俩得逞，从而依法保护消费者的合法权益。

在预付费消费领域，培训机构“退费难”“卷钱跑路”等是个老问题，如今又有“恶意闭店”行为的出现，让消费者“难以招架”。首先，在源头收费环节要进一步加强监管。一些培训机构之所以能够“卷款跑路”，恰恰是因为在违规收取费用上做了文章，比如以优惠、送课等为由提前收费、超期收费。对此，教育部曾多次发出提醒，校外培训机构不得违规提前预收培训费，广大学生家长不要超期超前交费，要依法维护自身权益。因此，如果能够有效落实“不得超期超前收费”的规定，一些培训机构“卷款跑路”的“冲动”势必会被遏制，即便发生“爆雷”“跑路”事件，消费者的损失也会相对较少。

其次，培训机构“卷款跑路”的套路并不复杂，不外乎是用打折优惠手法来套取资金，只是由于“职业闭店人”的加入，让这些套路更加隐蔽，而且通过改头换面、转移债务等手段，让消费者在维权的过程中更加耗费时间、精力等成本，从而在重重“关卡”前不得不选择不了了之。因此，在进行消费之前，消费者还是要注意甄别和发现培训机构“跑路”的迹象，比如频繁更换老师、拖欠员工工资、拖欠房租、以低价为名大规模促销售卖课包、诱导充值等，通过理性消费来主动“避坑”。一旦中招，也要敢于向市场监督管理部门进行申诉，如果不能有效维权，也可以向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或者向法院提起诉讼。

当然，在源头监管与理性消费的基础上，还需要职能部门加强行政执法，不断强化校外培训法治思维，提升校外培训行政执法能力和水平，使校外培训在法治轨道上运行。说白了，就是要让合规者受到保护，让违法者付出代价，既要通过加强预付费资金监管来“看住钱”，也要通过严格执法来确保违规违法行为得到打击，特别是主管部门和牵头部门要切实履行职责，与公安、市监、网信等部门密切配合、形成合力，从而有效保护消费者的权益。

孙瑞亭