冰雪旅游对于满足群众需求、促进冬季消费、拉动经济增长起到了重要作用。多地凭借其独特的“冷资源”，在全国掀起一股冰雪消费热潮，点燃冬日消费增长新引擎。12月20日，首届银川花博园山海灯会吸引众多市民游客纷至沓来，我市在配套服务和游客体验上下足功夫，通过提供各类新奇创新的玩法，俘获一众游客的心。

政策利好、需求释放、产品创新，进一步激发冰雪旅游消费潜力。城市如何把握机遇借势“出圈”？又如何推动冰雪旅游持续热、有效热、全面热？

观点一

创新业态，搭建更多文旅消费场景

周志翔

冬季旅游火热之际，冰雪之外，需要更多的创新来吸引游客到来。做好差异化的关键，是立足现有产业基础，推出更有吸引力的文旅产品，带动潜在的流量。

冬季旅游实际上是一个完整的产业链和价值链，涵盖旅游项目形成、旅游内容开发，对当地自然资源的利用以及相关服务、设施配套等。在市场竞争日趋白热化的背景下，打造冬季旅游高地，需要结合本地实际，梳理产业链，找到适合当地的旅游项目，注重有所取舍的差异化发展和文旅融合，打造精品项目和旅游品牌。

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的游客开始追求个性化、多样化的旅游体验。同程旅行发布的数据显示，除冰雪游，温泉、康养、博物馆、亲子游等也是热门出游主题，消费趋势呈现个性化、多元化特点。各地政府大力唱响“旅游四季歌”，出台了一系列优惠政策，推动冰雪游、温泉游、康养游等发展，使得冬季旅游性价比非常高。这也预示着旅游业未来将更加注重季节性和特色化的发展路径，通过挖掘、开发具有地方特色和季节特点的旅游资源，满足游客的多样化需求。

以宁夏闻名的羊肉为例，能否借此打造冬季美食节，以“进补”食材等设置不同主题，与美食+民宿+游购娱之场景推进融合？创新业态，搭建更多文旅消费场景，才能避开与冰雪资源雄厚的城市硬碰硬，找到真正能够激活银川冬季旅游的“秘钥”。

观点二

做好服务，提升游客体验及参与度

吴戈

‌游客的体验感对旅游行业有着深远的影响，若游客的体验和参与度不到位，很大程度上会影响项目、品牌乃至城市的口碑，尤其是在数字媒体时代，其影响会更加深远。近日，首届银川花博园山海灯会为冬日的银川注入了生机和活力，为市民游客带来了新的体验。为配合本次灯会，银川市优化了公交路线，专门推出了定制专线；花博园内还增设了摆渡车，交通服务的完善，提升了游客的体验及参与度。但要让景区在激烈的市场竞争中立于不败之地，只有时刻关注游客的感受，从交通、配套设施、安全管理等多方面着力，才能让游客在景区中尽情享受美好时光。

首先要持续优化旅游服务，针对不同人群的游览需求，提供更精细化的服务。如：为老年群体提供相应的服务保障，做好景区内的适老化改造，让他们在游览的时候能够更加舒心；为年轻群体提供更多的活动项目，让他们有参与感和代入感。

其次，持续优化旅游服务，要不断提升景区景点内外的各项设施配备，除交通环境提升外，住宿、餐饮及具有本地特色的文旅产品，精心谋划，悉心策划，让冬季旅游焕发出更多活力。

观点三

优化环境，

推动文旅市场旺丁旺财

刘薇

中午在阅海滑雪场滑雪，傍晚登览山看落日，晚上再来中国花卉博览园看彩灯……阅海一体化发展，以盘活资源带动业态融合，也给举办灯会等活动提供了良好环境。

环境之重要，在于吸引更多资金和项目，丰富文旅市场内容和层次。可企业愿意来投资做项目，自然希望得到实实在在的收益。所以，要始终以合作共赢的态度对待项目引进，通过优化投资环境、提高服务质量、降低投资风险等举措，确保投资企业能获得合理回报。

不同企业参与，可以带来不同资源、技术和市场经验，这对本地企业来说是难得的机会，对积累实践经验，提升产品和服务创新力大有助益。所以这个机会要给，但参与企业多就意味着有竞争，鼓励外地企业与本地企业、国企与民企之间竞争，还是离不开环境建设，以公平、透明的政策环境呵护良性竞争，促进企业在技术创新、市场开拓、人才培养等方面交流合作，让本地企业有机会吸引和培养一批具备专业素养、创新思维和实战能力的优秀人才，补上项目运营短板。

这就是创新链、产业链、资金链、人才链的四链融合，它们相互关联、促进，形成良性循环，会让银川文旅市场旺丁又旺财。