本报讯(记者 吴昊 马志伟 海坤)2025年2月22日,为期40天的春运正式画上句号。银川火车站交出了一份亮眼的成绩单:管内各站累计发送旅客150.26万人次,比去年多了4.3万人次。
其中,银西高铁最火爆,发送旅客89万人次;银兰高铁紧随其后,发送30.1万人次;包银高铁惠银段和普速列车也分别贡献了5万人次和26.12万人次。2月4日,银川火车站更是迎来发送旅客5.5万人次的最高峰,春运的热度可见一斑。
银川火车站根据客票预售情况,动态调整列车开行方案,精准实施“一日一图”。针对北京、西安、兰州等热门方向,增开了33趟动车组高峰线,还重联了19趟动车组,普速列车也加挂了车厢,确保运力充足。车站服务中心为旅客提供问询解答、车票退改签、遗失物品查找等服务,还专门为老年人和“脱网”旅客提供一对一帮助。进出站口、天桥、地道等关键地点都有工作人员和志愿者引导,帮助旅客搬运行李、快速进站。春运40天里,车站共查找遗失物品1854件,服务重点旅客1939次,还收获了53件表扬工单和17面锦旗,暖心服务得到了大家的认可。