地震发生时，马志成和同事一起关闭火锅电源。视频截图

罗娟利（中）给社区送来锦旗。受访单位供图

马奶奶的爱心举动让医护人员感动不已。 记者 沈亚婷 摄

地震来临时，火锅店员工第一时间疏散顾客，护住女同事；单亲妈妈生活陷入困境时，社区工作人员热心扶助；76岁老人在医院得到贴心照顾，心存感恩的她为医院捐献棉被、床单……这几天，一幕幕暖心画面在银川上演，记录着银川春天里的温暖，见证着这座城市的大爱。

地震来临时

店员守护顾客安全撤离

“小伙子人帅心善，好样的！”这几天，一段题为“突发地震时，银川火锅店员工冷静应急”的视频在网上火热传播，网友纷纷留言点赞。

“获得大家的点赞挺开心的，不过这是我们服务人员应该做的，银川是一座充满大爱的城市，换作任何一个银川人，在当时都会那么做。”2月26日，记者联系到视频中的火锅店主管马志成时，他这样说道。

2月20日晚上地震发生时，火锅店内很多顾客都起身紧急撤离，顿时乱作一团。“我当时看到这个情景，立即大声喊：‘不要慌，大家有序撤离。’”24岁的马志成维持秩序疏散顾客的时候，21岁的店员马斌立即跑到楼梯口，疏导顾客下楼，“因为二楼的面积比较大，我担心顾客找不到出口，就站在楼梯口大声喊，引导他们下楼。”

视频中还出现暖心一幕，火锅店的一位女服务员因为害怕，跑过来抱住马志成，他下意识地将同事护住。“有些网友留言，开玩笑说视频中的女孩是我女朋友，其实不是，她是我同事，胆子比较小，所以我就下意识地护住了她。”马志成说。等所有的顾客都撤离完毕后，他看到火锅电源没关，又赶紧和同事一起关闭了电源，这才撤离下楼。

“很多人都夸赞我们，说我们负责任，其实我觉得这是相互的。”马斌说起今年春节在火锅店吃团圆饭的事，“老板亲自下厨，给我们做了一大桌子菜，还给每个人都发了红包。”马斌说，在他们心中，老板就像大哥一样，火锅店就像家一样，所以他们会对这个“家”负责，将顾客放在首位。“银川像一个大家庭，我们在这里生活觉得很温暖。”马志成感慨地说。

单亲妈妈身陷困境

社区热心扶助

2月26日，兴庆区永康社区收到了一份特殊的礼物——一面锦旗，上面绣着“政策春风化雨露 社区温情暖人心”。送旗人罗娟利感激地说道：“要是没有社区的帮助，我现在还在为生活发愁。”

40岁的罗娟利独自养两个孩子，去年因一场大病，她不得不辞去小饭桌工作，没了收入，家庭陷入困境。社区开展入户走访工作时，网格员王永红察觉到罗娟利有难言之隐。经过两小时的耐心交流，罗娟利终于打开心扉，倾诉了自己的艰难。

王永红发现罗娟利符合兴庆区妇联慰问条件，便和同事整理资料、沟通协调，为她申请到一千元慰问金。发钱时，银行账户异常无法打款，王永红又提醒她重办银行卡，让钱顺利到账。永康社区党委书记王秀红一直关注着罗娟利，得知她身体好转能工作了，王秀红专门走访辖区小饭桌，为她找了份合适的工作。如今，罗娟利已上班一周，有了收入，心情愉悦了起来。

“以前遇事都是自己扛，是你们让我知道，有人会和我站在一起。”罗娟利含泪递上锦旗。

感恩医院贴心照顾

马奶奶为34张床位换新

2月的银川春寒料峭，银川市第三人民医院老年医学科却迎来了一份格外温暖的礼物。76岁的患者马奶奶，为科室的34张住院床位，捐赠了34套厚实的棉被芯、68件被套和68件床单，让病房焕然一新。

马奶奶多种基础病缠身，是该科室的老病号，每年都要住院好几次。而每次住院，这里的医护人员都对她关怀备至，不仅精心治疗，还时常鼓励她保持乐观心态，让马奶奶心里满是感动。

前几天，马奶奶得知医院内科住院部要搬到南门新院区，立刻有了一个想法。她先是婉转地多方打听，得知科室有34张床位，又细心地询问被子尺寸，甚至直接从住院部抱走一床被子和床单，拿到定做棉被的地方，严格按照医院的规格定制。

定制被芯时，她特意选用了质量最好的新疆棉花，还让裁缝用密实的白棉布做了被里，把被芯仔细包裹起来，再三叮嘱多缝几圈线，就怕棉花乱跑、棉被起皱。床单和被套，她特意定制了68套，方便换洗。马奶奶的热心和细心，让全院医护人员感动不已。 2月21日上午，马奶奶带着满满一车的棉被、床单和被套来到医院。目前在南门院区的新病房里，病床已经换上了马奶奶捐赠的新床单和棉被。看着焕然一新的病房，马奶奶开心地说：“医院的老年医学团队服务周到，对患者贴心，我也想尽份力，让老人们感受到温暖，也希望有更多人关爱老年人。”

这一份温暖的礼物，传递的不仅是关怀，更是医患之间深厚的情谊，如同春日暖阳，驱散了寒意。

记者 刘旭卓 肖梦琪 沈亚婷