近日，建行吴忠分行朝阳东街支行上演了一场特殊的“追捕行动”，成功帮助客户追回被弹窗广告误导扣除的资金，在保障客户财产安全的同时，也彰显了金融机构的责任担当。

当日下午下班时间，一位神色焦急的老年客户匆匆走进建行吴忠分行朝阳东街网点，称自己银行卡近几个月频繁出现不明扣款，怀疑银行卡出了问题。工作人员迅速安抚客户情绪，耐心询问情况，协助查询银行卡交易明细。经查询，扣款来自名为“宝付”的第三方支付平台，用于支付“元保·百万医疗险”保费，若不及时退保，每月都会自动扣费。

客户回忆，前段时间扫码借充电宝时弹出过保险广告，可能误点了链接。工作人员判断客户是误触广告被“套路”，于是协助客户通过“元保”公众号联系客服，经多次电话沟通，成功申请退保退费，同时取消扣费套餐协议，解决了客户的困扰。

无独有偶，几天后，一名中年男士也遇到类似问题。他在扫码支付停车费时，被“葫芦时刻会员0元试用”广告误导，银行卡莫名被扣365元。工作人员秉持“想客户所想、急客户所急”的理念，指导客户查询并解除支付宝、微信的自动扣款协议，与平台客服反复沟通交涉，最终成功帮客户追回资金。

近期，建行吴忠分行朝阳东街支行已接待多起针对中老年客户的虚假宣传套路陷阱求助事件。在此，建行工作人员友情提醒广大金融消费者，尤其是中老年客户，切勿轻易扫描来路不明的二维码或点击陌生链接，谨防上当受骗。同时，建行吴忠分行朝阳东街支行也将持续践行社会责任，积极普及金融知识，强化反诈宣传，全力守护好人民群众的“钱袋子”。

金雪楠