近日，某供暖公司财务W女士走进中信银行银川分行营业大厅，有点迟疑地问柜员：“我要办理现金缴款单业务给单位进账，但是有一部分钱是硬币，大概有几千枚，不知道你们接不接收？”

了解情况后，柜员立即向会计经理进行了汇报。面对厅堂人员紧张、业务繁多的现状，会计经理没有一丝犹豫：“为客户提供服务，是咱们银行的责任和使命，抓紧时间办理！”为避免业务堆积造成客户体验不佳的情况出现，在柜员为W女士点数零币时，大堂经理将后续业务进行了有序分流，减少了厅堂客户的等待时长。

为尽快将钱款清点完毕，会计经理也协同帮忙。原本零散的一枚枚不同面额的硬币，在银行工作人员的指尖下，摇身一变成为井然有序的硬币卷。经过一个多小时的整理，3235枚硬币全部清点完毕，并顺利为客户完成了现金缴存。现场，W女士感激地说：“我还担心银行嫌麻烦拒收这些零钱，没想到这么快就处理好了，真的太感谢了！”

一枚枚小小的硬币，搭建起与客户的连心桥。为深入贯彻落实国务院和中国人民银行有关工作要求，打通支付堵点，推动支付为民、更好服务社会民生，不断提升客户支付便利性，中信银行银川分行始终致力于提升支付服务水平、推进支付服务工作优化。

今后，中信银行银川分行将始终把客户的需求放在首位，深入践行“为民办实事”，扎实落实现金服务各项工作要求，积极履行社会责任，持续为客户提供优质高效有温度的金融服务！

春婷