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刹一刹加价选座这个“行业惯例” 2025年03月17日  李林惠

新闻背景

线上买完机票,选座还要加钱?近期,民航“加价选座”问题引发不少网友关注。

在网上购买机票时,通常会有“选座”服务,消费者可以自主挑选座位,一般是谁先到谁先得,无需支付额外费用。但部分航空公司却引入了加价机制,选择靠窗、靠过道等座位需要另外再付一笔钱。

“加价选座”甚至成了一些航空公司口中的“行业惯例”。这个“惯例”看上去和额外行李托运、升舱等类似,属于“加价服务”,但细想发现不对劲——

原本买票就能得到的服务,却需要再花钱,明明没有增加任何服务,却增加了出行成本。这实际上是经营者利用信息不对称制造的“饥饿营销”,本质上是一种额外收费行为,将原本的免费服务变成了创收增长点。

网友@可爱小熊猫:“‘加价选座’加的这点价看起来数额不大,但带来的负面影响却不容小觑。”

网友@路过而已:“君子爱财,取之有道。任何侵犯消费者权益的所谓‘行业惯例’都不能惯着。任何加价减价的理由,绝不是一句‘行业惯例’就能敷衍了事的。”

网友@佚名:“‘加价选座’行为如果不加以遏制,不仅是损害消费者权益,还会影响整个消费市场风气。”