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在生活中，亲情是最温暖的底色，却也常常被沟通不畅的迷雾所笼罩。我们怀揣着爱与关心，试图靠近我们最亲的人，却常因沟通不畅，在不经意间产生误解和矛盾。本期，让我们从下面几位讲述人的故事中，一起探寻破解沟通不畅的密码。

讲述人王博（化名）：28岁，在银川打拼的陕北男孩

妈妈那些让人无所适从的诉苦

我来银川打拼好些年了。虽然工作很忙，但我总会抽出时间给陕北老家的父母打电话。

然而，每次跟妈妈通话，她就会开启诉苦模式，不是抱怨家里的水电费又涨了，就是念叨这个月钱不够花。我听着妈妈的抱怨，也觉得妈妈不容易，想着或许能用物质弥补她一下。我提出给她转点钱，让她买点喜欢的东西，或者和朋友出去聚聚。可她每次都态度坚决地拒绝，说自己不缺钱，不需要我操心这些。

可是，如果我没能及时对她的诉苦给予积极回应，没隔几天，七大姑八大姨的电话就会打来。他们总是拐弯抹角地说：“小博啊，你妈一个人操持家里不容易，你可得多关心关心她，要懂得感恩啊。”听到这些话，我心里又无奈又委屈，我在外面辛苦打拼，每个月按时给家里打钱，一有空就打电话问候，到底要怎样做，才算是感恩呢？我真的很想做个孝顺儿子，可妈妈这样消极的诉苦，让我觉得特别无力，完全摸不清她到底想要什么。

儿女有话说

讲述人李艾（化名）：23岁，初入职场的银川女孩

不理解孩子难处的妈妈

大学毕业后，我在银川一家传媒公司工作。最近因为工作上的事，让我崩溃到了极点。这个月业绩没完成，在公司被领导当众狠批了一顿，我满心都是羞愧与委屈。本想着下班后回家好好睡一觉，把这些不愉快都抛到脑后，结果刚到家，甲方的电话就追了过来，要求我今晚必须加班修改方案。

我心情低落地给妈妈打电话，想在她那里寻求一点安慰。可妈妈听后，却满不在乎地说：“你们年轻人就是太矫情，我们那时候干活，又苦又累，工资还低，哪有这么多抱怨。”

我一听，心里更难受了，跟她解释时代不一样了，我们现在面临的精神压力真的特别大，工作竞争激烈，心理负担也很重。可妈妈根本听不进去，坚持认为我就是在找借口，不能吃苦。本以为妈妈会是我的避风港，没想到在我最需要帮助的时候，她却一点也不理解我。我满心的委屈瞬间化作了深深的失望。其实，我也知道妈妈没法真正帮我些什么，我只是想听她说一句安慰的话而已。

父母有话说

讲述人刘丽（化名）：60岁，女儿在西安工作

被孩子疏远的无奈

我女儿在西安的一家公司工作。她从小就独立，什么事都喜欢自己扛着。前段时间，因为公司效益不好，她不幸被裁员了，可这事儿她一直瞒着我。前段时间，偶然从女儿朋友那里听说她被裁员的事情后，我心急如焚，立刻给她打电话，想让她回家住一段时间，别一个人在外面硬撑着。

可我的建议，却被她果断拒绝了。她说不想麻烦我们，宁愿自己在外面租房子住。我追问她为什么，她只是淡淡地说自己能处理好这件事，让我别操心了。当时我心里特别不是滋味，我是她妈，怎么会觉得她麻烦呢？感觉她现在什么都不愿意跟我说，和我越来越生分。我只是想尽一个母亲的责任，为她分担困难，可她好像根本不需要我。这种被孩子疏远的感觉，让我心里空落落的，特别无奈。

我真的希望孩子能和我敞开心扉。无论是分享快乐，还是寻求帮助，希望孩子都能大大方方地向我倾诉。

讲述人马萍（化名）：62岁，女儿在外地工作

对女儿的爱却被当成了束缚

自从女儿一个人离开银川去外地工作后，我这颗心就没踏实过。我总觉得她一个女孩子在外闯荡，身边又没个亲人，实在放心不下。所以我每天都会给她打电话，问她吃了什么，工作顺不顺利，晚上有没有出去玩，还反复叮嘱她晚上别在外面玩得太晚，一定要注意安全。

我叮嘱这些，纯粹是出于对女儿的担心和爱，可她却不理解。有一天，她突然在电话里冲我发火：“妈，我都这么大了，你能不能别管我这么多？我感觉自己就像被你操控的木偶，快窒息了，我真的好想逃离！”我当时就愣住了，心里一阵刺痛，委屈得说不出话来。我所做的一切，都是因为在乎她，关心她的安全，怎么就成了控制她呢？我只是希望她能平平安安的，没想到我的爱却给她造成了这么大的压力。我现在真的很迷茫，不知道到底该怎么做才对 。

其实女儿不知道，我也不想当一个扫兴的妈妈，我只希望她能换位思考，体谅一下我的焦虑和担心。

心理咨询师的分析

国家三级心理咨询师杨丹认为，首先，文中倾诉者的核心需求是被听见、被理解，而非直接获得解决方案。亲子关系中，过度关注为对方“解决问题”，忽视了给予对方情感支持，可能会引发关系压力。

其次，倾诉者的情绪表达需要被接纳，但对他们的行为干预需谨慎。如果将情绪接纳直接转化为控制性行动，想替对方出头或者限制其自由，反而会破坏两人之间的信任。

在与亲人的沟通交流过程中，需要明确一个原则，即谁求助，谁主导改变。倾听者要支持倾诉者，但不能替代对方解决问题。而某些倾诉隐含深层诉求，如渴望认可、陪伴等，需要倾听者共情，而非表面回应。

同时，健康的沟通需要双方共同学习表达与倾听的技巧，逐步建立彼此适配的互动模式，而非单方面要求对方改变。

心理咨询师建议

在面对子女或父母的倾诉时，可以优先回应对方情感支持，而不是急于给出建议。然后，可以通过提问，确认对方的真实需求。

还需要将情绪情感与事件本身区分开来。情绪情感需要被倾听、被看见、被理解，而不一定要立即解决事件本身。

同时，要注意区分什么是“支持” ，什么是“干涉”，尤其是父母担心子女安全时，可以直接向子女表达关心，但不要强制管控。

如果父母和子女双方已经陷入重复的冲突，无法靠自身的能力打破情绪困境，也可以及时寻求专业的心理咨询，借助第三方视角来打破沟通僵局。同时，父母和孩子都要学习积极建立健康的关系，增强自我觉察能力，学会倾听，保持边界感，才能更好地解决冲突。

记者 吴璇